Auditor(A) Júnior Ou Recém Licenciado - No Experience Required Viseu

Auditor(A) Júnior Ou Recém Licenciado - No Experience Required
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

**Who are they? **No Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipa é o nosso maior bem. Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível. A nossa missão:

trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade. Tal como nos nossos Mama Shelters, cada um mais original do que o outro, no talento que recrutamos, acreditamos no bom humor, envolvimento e fortes valores humanos. O nosso crescimento
- nos oferecer às nossas equipas grandes percursos profissionais através do desenvolvimento interno e a mobilidade internacional, não sendo uma questão de diplomas ou de anos de experiência. Juntares-te a nós é uma aventura humana, tal como o percurso dos nossos fundadores, a família Trigano. **Queres fazer parte da equipa Mama Lisboa ? **Como se costuma dizer, uma primeira boa impressão dura para sempre e, felizmente, tu és a primeira pessoa que os nossos clientes conhecem. Não tens de ter receio, eles estão em boas mãos contigo. Assim que o sol se pôr e antes de nascer, serás responsável por receber os nossos convidados e monitorizar a sua estadia. Tal como uma Mamã, darás tudo para que as
- vindas sejam calorosas e personalizadas:

preparação das chegadas,
- in e
- out (quer para clientes individuais ou em grupo), as reservas de último minuto, atender as nossas chamadas e processar os pedidos dos hóspedes. Realizar um acompanhamento de qualidade:

gerir adequadamente o cliente e partilhar as informações directamente com a tua equipa de management (incidentes, reclamações, feedback ou comentários do cliente). Geres e és responsável pelo teu dinheiro bancário;



Também verificas todas as contas existentes. Verificas todas as caixas registadoras do hotel e se necessário corriges a balança. Alteras, processas e acompanhas as faturas dos hóspedes. Garantes o fecho do dia. Envolves-te no Marketing dos serviços Mama e gostas de promover a nossa loja (vendas e merchandising dos produtos), o nosso restaurante e todos os eventos. A experiência do cliente tem de ser perfeita e tu és o sponsor. **PARA TI? SÓ SE. . . **- O detalhe é importante para ti e nada te escapa graças à tua antecipação!- És atencioso e amigável, transbordas bondade e não sabes o que fazer com ela!- És versátil e até um pouco
- Sabes lidar com a pressão e o stress. O Mestre Yoda
- te tudo. . . - A confidencialidade é importante para ti:

o que acontece no Mama fica no Mama. - És caroloso;



Esquece a tradicional campainha na entrada, cada cliente terá a tua atenção assim que chega. - És autónomo e sabes como ter iniciativa. - Adoras números e eles a ti. **OS TEUS PEQUENOS EXTRAS SÃO**:

- Para ti o "The Shining" não é só um filme de terror, mas a cima de tudo, um filme sobre o hotel. - Opera é o PMS que dominas. - O teu look é excêntrico, mas não assustas as crianças. - O teu sonho de falar nessa 3ª pessoa até agora não foi realizado!**Recruitment process**Temos a certeza de que conheces a canção**Tipo de oferta**:

Full-time**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição- Seguro saúde
Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas