Auxiliar De Backoffice

Auxiliar De Backoffice
Samora Correia
Samora Correia, Santarém District, Portugal

A Eurofirms
- se a recrutar um Back
Office Customer Service (M/F) para uma empresa de aluguer de máquinas de construção, localizada na zona de Samora Correia .

A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:

• Gestão completa de pedidos, garantindo a máxima satisfação do cliente e fornecendo suporte proativo e eficaz à rede de vendas em todas as tarefas administrativas;
  
  
• Fornecer suporte telefónico e presencial a clientes e representantes de vendas, garantindo o acompanhamento até à resolução das suas necessidades e/ou reclamações;
  
  
• Controlo do stock;
  
  
• Análise de contratos de clientes;
  
  
• Processo administrativo e tratamento de toda a documentação do cliente ao longo do ciclo de vendas;
  
  
• Arquivo da documentação no sistema;
  
  
• Planear e monitorizar datas de entrega e pedidos de materiais, garantindo a máxima confiabilidade;
  
  
• Planear e coordenar entregas de materiais, garantindo a disponibilidade de stock nas datas programadas;
  
  
• Apoiar a gestãode serviços do departamento técnico e do departamento de montagem (criar e fechar ordens de serviço);
  
  
• Coordenar materiais, transporte e serviços;
  
  
• Estabelecer especificações de transporte e resolver problemas relacionados;
  
  
• Fazer a gestão de devoluções de materiais inutilizáveis;
  
  
• Preparar todos os pedidos para faturação final;
  
  
• Fazer a gestão de incidentes de outros departamentos: gerar, validar e fechar relatórios de incidentes;
  
  
• Apoiar projetosde melhoria;
  
  
• Analisar causas, estabelecer ações corretivas/preventivas e melhorias e resolver incidentes.

Requisitos:

• 12º ano;
  
  
• Experiência em área comercial e contacto com o cliente;
  
  
• Perfil: organizado, responsável, tranquilo, extrovertido;
  
  
• Trabalhar sob pressão;
  
  
• Espanhol fluente.

Horário fixo , de Segunda a Quinta das 8h às 17h e Sexta-feira das 7h às 15h.

Se tiver interesse,
- nos o seu CV atualizado.

Eurofirms Lda

Alvará nº 712/13 de 17 de Julho