Back Office Comercial Lisboa

Back Office Comercial
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

O nosso cliente, uma empresa de referência no setor de
-
- car, está a recrutar um

Back Office Comercial (M/F/D)

para reforçar a sua equipa na zona de

Prior Velho, em Lisboa.

Se tem experiência em atendimento ao cliente e administração, esta oportunidade é para si

Principais responsabilidades:

• Ser o ponto de contacto central para as questões dos clientes, por telefone,
  - mail ou outros canais de comunicação;
  
  
• Prestar informações claras e completas sobre produtos, serviços, encomendas e contas;
  
  
• Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma eficiente e profissional, garantindo uma resposta rápida e satisfatória;
  
  
• Escalar situações mais complexas para os departamentos adequados, assegurando um acompanhamento eficaz;
  
  
• Manter registos rigorosos de todas as interações com clientes nos sistemas CRM ou ferramentas relevantes.

Perfil procurado:

• Escolaridade mínima ao nível do 12. º ano;
  
  
• Experiência ematendimento ao cliente e/ou funções de
  - office (mínimo de 2-3 anos);
  
  
• Domínio de sistemas CRM (Salesforce, Dynamics 365) e ferramentas Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
  
  
• Fluência em inglês e francês (preferencial);
  
  
• Disponibilidade imediata para iniciar funções;
  
  
• Capacidade para trabalhar de segunda a
  - feira, das 09h00 às 18h00.

ren

O que oferecemos:

• Pacote salarial competitivo;
  
  
• Contrato com a
  Gi Group, com perspetivas de continuidade;
  
  
• Integração numa empresa líder no mercado;
  
  
• Formação inicial e contínua para assegurar o seu sucesso.

Tem o que procuramos? Submeta já a sua candidatura e faça parte desta equipa de excelência