branch manager Lisboa

Overview

Inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 69 anos no retalho automóvel. Faz parte de uma Equipa com mais de 1. 400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências constituem o nosso ADN. Contribui com a tua criatividade e irreverência para a construção do futuro da mobilidade. Para reforço da equipa da MCOUTINHO Mobility, na estação de principais responsabilidades a gestão operacional e financeira da operação, incluindo a equipa, frota e atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Gestão de equipa: Supervisionar, motivar e apoiar a formação comercial e de atendimento da equipa;
• Gestão operacional: Controlar o estado e rácios de ocupação da frota, incluindo necessidades de manutenção preventiva/corretiva, controlo das atividades de preparação e funções operacionais de apoio à entrega e receção das viaturas de aluguer e garantir a disponibilidade dos veículos necessários para a operação;
• Gestão financeira: Monitorizar e atuar para otimizar os resultados financeiros da estação a reportar à direção;
• Atendimento ao cliente: Assegurar os níveis de satisfação dos clientes conforme objetivos da empresa;
• Cumprimento das regras e tarefas administrativas de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
• Atuar de acordo com os valores e missão da empresa.

Qualifications

• Formação mínima ao nível do 12º ano, licenciatura
• Experiência em Gestão de Equipas de Rent-a-Car;
• Conhecimento ao nível da Gestão de Frotas e de Logística;
• Domínio de línguas estrangeiras (inglês essencial);
• Forte espírito de Liderança;
• Excelente aptidão de organização, planeamento e comunicação;
• Polivalência, capacidade de gestão de stress e cumprimento de objetivos, serão características fortemente valorizadas;
• Apresentação cuidada;
• Conhecimentos intermédios de ferramentas informáticas, nomeadamente ao nível de Word, Excel e Outlook;
• Carta de Condução (fator eliminatório);
• Residência em Lisboa ou áreas limítrofes.

Offer/Benefits

• Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal:
• Integra um Grupo nacional de referência;
• Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão;
• Apoia-te num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa consolidada.
• Aposta em um ambiente de trabalho positivo e na integração na equipa.

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