Business Analyst | Fidelidade

No âmbito do novo desenho organizacional da Fidelidade e da nova estrutura para as áreas de negócio não vida e vida risco, estamos neste momento a recrutar perfis de Business Analyst para a Direção de Negócio Automóvel e Patrimoniais (DNAP).

QUAL O DESAFIO?

• Mapear e redesenhar jornadas de cliente ao longo de todo o ciclo de vida, promovendo a melhoria da experiência de cliente;
• Propor processos de inovação, fomentando a melhoria contínua e a aplicação de novas tecnologias (incluindo IA) nos ecossistemas de negócio;
• Elaborar especificações funcionais para implementações informáticas e acompanhar o desenvolvimento;
• Elaborar e operacionalizar critérios de aceitação de testes.
• Avaliar a viabilidade de soluções com base em análises de custo/benefício;
• Definir requisitos de alto nível para projetos estratégicos, sobretudo no desenho e mapeamento das jornadas de cliente.
• Formação Superior em Gestão, Economia, Engenharia ou área equivalente (ou experiência relevante);
• Experiência em projetos de transformação de negócio, idealmente em ambiente de Consultoria;
• Forte visão de negócio e capacidade para compreender rapidamente os seus fundamentos;
• Excelentes competências de comunicação escrita e oral, capaz de transmitir insights de forma clara e impactante;
• Capacidade para atuar como agente de mudança, promovendo colaboração entre diferentes stakeholders;
• Conhecimentos em metodologias Agile (Scrum, Kanban, Lean) e ferramentas de gestão de projetos (Jira, MS Project, Visio, Think-cell);
• Perfil proativo, resiliente, analítico e rigoroso, com forte sentido de autonomia, responsabilidade e gestão de tempo;
• Colaboração e espírito de equipa;
• Fluência em Inglês.

ENTÃO ÉS TU QUEM PROCURAMOS!

Envia-nos o teu CV, até 19-12-2025.

Colaborar com uma equipa que se preocupa contigo e que quer que tenhas sucesso, com oportunidades para cresceres, inovares e te superares, potenciando um sentido de pertença único. Trabalhar num Grupo que promove o teu bem‑estar, para que possas ser e dar o teu melhor, num local onde te sintas bem e queiras estar. Um Grupo comprometido com a Diversidade, Equidade e Inclusão, que acolhe e respeita as diferenças, porque reconhece que só um ambiente diverso e inclusivo cria as condições para estarmos preparados para um mundo em constante mudança.