Business Analyst Servicenow Viseu

Business Analyst Servicenow
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

A Rumos Consulting está a recrutar um Business Analyst Service
Now para Lisboa (modelo híbrido):

Perfil:

- Formação Superior na área das Tecnologias de Informação;

- Experiência profissional mínima de 4 anos em funções de Business Analyst de Service
Now;

- Sólidos conhecimentos em Service
Now,
- se experiência nos módulos HAM e SAM;

- Excelentecapacidade de análise de requisitos funcionais, de acordo com as necessidades de negócio e das diversas equipas envolvidas;

- Forte capacidade para recomendação e implementação de soluções funcionais e técnicas, de acordo com os requisitos identificados;

- Experiência e aptidão para prestar consultoria a clientes, sugerindo evoluções na plataforma de Service
Now;

- Capacidade paraapoiar na estruturação das funcionalidades implementadas;

- Boa capacidade para liderar workshops funcionais com as equipas operacionais e stakeholders do negócio;

- Certificação ITIL V3 (mínimo);

- Valorizam-se certificações como CIS - CSM, CIS - FSM, CSA, Micro Certification - CMDB;

- Fluência em inglês;

- Valorizam-se conhecimentos de espanhol;

- Excelentecapacidade de comunicação e orientação para o Cliente;

- Capacidade analítica e de resolução de problemas;

- Atenção ao detalhe, rigor e autonomia.

Trabalhar connosco:

- Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting conta com uma equipa de profissionais especializados em TI;

- Na Rumos Consulting, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade;

- Os consultores Rumos Consulting têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas;

- A Rumos Consulting, enquanto empregador, dispõe de oportunidades de emprego com base na equidade, integridade e diversidade. Tendo por base estes valores, trabalhamos para que que nenhuma pessoa seja discriminada com base na idade, grau de deficiência, género, estado civil, gravidez e maternidade, raça, crenças ou orientação sexual. Acreditamos nas capacidades de todos, porque temos no nosso ADN espírito de equipa e de entreajuda, empatia e respeito.