Business Analyst ServiceNow Lisboa

Business Analyst ServiceNow
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Descrição da Empresa

Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Digital Business Automation, Enterprise Service Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace Managed Services, IT Outsourcing e Licensing. As parcerias tecnológicas da Rumos Consulting permitem uma entrega de serviços e projetos de forma certificada, seguindo as melhores práticas do mercado.

Descrição da Função

Na sequência do crescimento da nossa equipa recrutamos: Business Analyst Service
Now Perfil:
- Formação Superior na área das Tecnologias de Informação; - Experiência profissional mínima de 4 anos em funções de Business Analyst de Service
Now; - Sólidos conhecimentos em Service
Now,
- se experiência nos módulos HAM e SAM; - Excelente capacidade de análise de requisitos funcionais, de acordo com as necessidades de negócio e das diversas equipas envolvidas; - Forte capacidade para recomendação e implementação de soluções funcionais e técnicas, de acordo com os requisitos identificados; - Experiência e aptidão para prestar consultoria a clientes, sugerindo evoluções na plataforma de Service
Now; - Capacidade para apoiar na estruturação das funcionalidades implementadas; - Boa capacidade para liderar workshops funcionais com as equipas operacionais e stakeholders do negócio; - Certificação ITIL V3 (mínimo); - Valorizam-se certificações como CIS - CSM, CIS - FSM, CSA, Micro Certification - CMDB; - Fluência em inglês; - Valorizam-se conhecimentos de espanhol; - Excelente capacidade de comunicação e orientação para o Cliente; - Capacidade analítica e de resolução de problemas; - Atenção ao detalhe, rigor e autonomia. Trabalhar connosco:
- Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting conta com uma equipa de profissionais especializados em TI; - Na Rumos Consulting, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade; - Os consultores Rumos Consulting têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas; - A Rumos Consulting, enquanto empregador, dispõe de oportunidades de emprego com base na equidade, integridade e diversidade. Tendo por base estes valores, trabalhamos para que que nenhuma pessoa seja discriminada com base na idade, grau de deficiência, género, estado civil, gravidez e maternidade, raça, crenças ou orientação sexual. Acreditamos nas capacidades de todos, porque temos no nosso ADN espírito de equipa e de entreajuda, empatia e respeito. As candidaturas que reúnam o perfil solicitado serão tratadas logo após a sua receção, ficando as restantes registadas em base de dados para futuras oportunidades. A Rumos Consulting, S. A. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste processo de candidatura. Pode exercer todos os seus direitos de titular dos dados pessoais diretamente no Portal de Emprego Rumos, utilizando o seu endereço de
- mail de registo ou o que referenciou no seu CV. Caso não tenha a sua password presente poderá recuperá-la para esse endereço de
- mail. Se preferir pode sempre contactar diretamente a Rumos Consulting, S. A. para exercício dos seus direitos de titular de dados.

Localização

• Lisboa e Região, Portugal