Business Development & Key Account Manager (BDR/KAM) – Lisbon Lisboa

Business Development & Key Account Manager (BDR/KAM) – Lisbon
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

? ? About the Role

Volup is on a mission to transform premium food delivery—and we’re expanding fast in Lisbon. We're looking for a Business Development & Account Manager who is not just commercially sharp but obsessed with food, deeply connected to the city’s restaurant scene, and driven to win. This is a role for someone who thrives independently, stays organized under pressure, and knows how to build strong,
- lasting relationships while closing deals in a
- moving environment.

What you'll do

Your time will be divided between two main areas of responsibility, with an approximate 70% focus on acquisition and 30% on growing our
- tier partners’ accounts.

• Proactively identify and reach out to top restaurants, specialty stores, and
  - known chefs in Lisbon.
• Build and maintain a strong acquisition pipeline.
• Lead discovery, negotiation, and closing conversations, negotiating
  - win terms that set both the partner and Volup up for success.
• Own and manage a portfolio of key,
  - tier restaurant accounts in Lisbon.
• Build
  - term relationships with these partners that drive trust, loyalty, and performance.
• Identify and execute upsell and optimization opportunities to grow their sales within the Volup ecosystem: new dishes, seasonal and
  - limited menus, exclusive gourmet products,
  - off experiences, and strategic offers.
• Monitor KPIs (conversion, sales growth, customer satisfaction) and act on insights for both new and existing partners.
• Be Volup’s ambassador in the gastronomic community—build a presence, grow our network, and stay on the pulse of the market.
• Partner with internal teams to troubleshoot and improve the partner experience, ensuring a seamless launch and continued success.

What you bring

• Based in Lisbon, with 2–4 years of experience in sales, account management, partnerships, or restaurant operations.
• Deep passion for food and an intuitive grasp of how premium restaurants operate.
• Highly independent,
  - motivated, and accountable—you take initiative, follow through, and stay on top of the details.
• Strong organizational skills—you can juggle pipelines, CRM updates, and
  - ups effortlessly.
• Goal-oriented and energized by targets and
  - making.
• A confident communicator who builds rapport easily and is persuasive.
• Fluent in Portuguese and English.

Bonus points

• Existing network in the Lisbon hospitality industry.
• Experience with CRM and performance tracking tools (e. g. , Pipedrive, Hub
  Spot).
• Startup or
  - up experience.
• Background in premium hospitality or the restaurant business.

What we offer

• Competitive compensation with room to grow and
  - based incentives.
• Autonomy and ownership from day one.
• Work with Lisbon’s best restaurant brands.
• A
  - driven team building something extraordinary in food.
• Generous vacation policy.
• Remote work setup and flexible hours.

? ? Sobre a Função

A Volup está a crescer rapidamente em Lisboa e procuramos um(a) Business Development & Key Account Manager com paixão pela gastronomia, capacidade comercial nata e espírito independente. Este é um papel estratégico para alguém com um forte perfil comercial, que adora o mundo da restauração e que se sente confortável a operar de forma autónoma num ambiente dinâmico e acelerado, construindo relações duradouras com os parceiros.

O que irás fazer

O teu tempo será dividido entre duas áreas principais, com aproximadamente 70% de foco em aquisição e 30% em crescimento dos nossos melhores parceiros.

• Identificar proativamente e contactar os melhores restaurantes, lojas e chefs de Lisboa.
• Gerir o funil de aquisição, desde a prospecção até ao onboarding.
• Liderar reuniões, negociações e contratos, negociando condições comerciais vantajosas para ambas as partes.
• Gerir uma carteira de parceiros de topo em Lisboa.
• Construir relações de longo prazo que gerem confiança, lealdade e performance.
• Identificar e executar oportunidades de upsell e otimização para fazer crescer as suas vendas dentro do ecossistema Volup: novos pratos, menus sazonais ou de edição limitada, produtos gourmet exclusivos, experiências únicas, e campanhas estratégicas.
• Monitorizar KPIs (conversão, crescimento de vendas, satisfação do cliente) e atuar com base nos insights.
• Representar a Volup na comunidade gastronómica local, participando em eventos e mantendo uma rede ativa.
• Colaborar com equipas internas para resolver problemas e garantir uma integração fluida e uma experiência de sucesso para os parceiros.

O que procuramos

• Residente em Lisboa, com 2–4 anos de experiência em vendas, gestão de contas, parcerias ou operações em restauração.
• Forte paixão por gastronomia e sensibilidade para o funcionamento do setor premium.
• Perfil altamente autónomo, organizado e orientado para resultados.
• Capacidade para trabalhar de forma estruturada, mesmo em ambientes com elevada incerteza.
• Excelente capacidade de comunicação e influência.
• Fluente em português e inglês.

Valorizamos também

• Rede de contactos ativa no setor da restauração lisboeta.
• Experiência prévia com ferramentas de CRM e dashboards de performance (ex: Pipedrive, Hub
  Spot).
• Experiência anterior em startups ou ambientes em rápido crescimento.
• Background em hospitalidade premium ou gestão de restaurantes.

O que oferecemos

• Salário competitivo com oportunidades de progressão e bónus por performance.
• Autonomia e responsabilidade desde o primeiro dia.
• Oportunidade de trabalhar com os melhores restaurantes de Lisboa.
• Equipa apaixonada, com espírito colaborativo e ambiente de startup.
• Política de férias generosa.
• Trabalho remoto com horário flexível.