Business Development & Key Account Manager (BDR/KAM) - Lisbon Lisboa

Business Development & Key Account Manager (BDR/KAM) - Lisbon
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

About the Role

Volup is on a mission to transform premium food delivery—and we’re expanding fast in Lisbon. We're looking for a Business Development & Account Manager who is not just commercially sharp but obsessed with food, deeply connected to the city’s restaurant scene, and driven to win. This is a role for someone who thrives independently, stays organized under pressure, and knows how to build strong,
- lasting relationships while closing deals in a
- moving environment.

What you'll do

Your time will be divided between two main areas of responsibility, with an approximate 70% focus on acquisition and 30% on growing our
- tier partners’ accounts.

Proactively identify and reach out to top restaurants, specialty stores, and
- known chefs in Lisbon.

Build and maintain a strong acquisition pipeline.

Lead discovery, negotiation, and closing conversations, negotiating
- win terms that set both the partner and Volup up for success.

Own and manage a portfolio of key,
- tier restaurant accounts in Lisbon.

Build
- term relationships with these partners that drive trust, loyalty, and performance.

Identify and execute upsell and optimization opportunities to grow their sales within the Volup ecosystem: new dishes, seasonal and
- limited menus, exclusive gourmet products,
- off experiences, and strategic offers.

Monitor KPIs (conversion, sales growth, customer satisfaction) and act on insights for both new and existing partners.

Be Volup’s ambassador in the gastronomic community—build a presence, grow our network, and stay on the pulse of the market.

Partner with internal teams to troubleshoot and improve the partner experience, ensuring a seamless launch and continued success.

What you bring

Based in Lisbon, with 2–4 years of experience in sales, account management, partnerships, or restaurant operations.

Deep passion for food and an intuitive grasp of how premium restaurants operate.

Highly independent,
- motivated, and accountable—you take initiative, follow through, and stay on top of the details.

Strong organizational skills—you can juggle pipelines, CRM updates, and
- ups effortlessly.

Goal-oriented and energized by targets and
- making.

A confident communicator who builds rapport easily and is persuasive.

Fluent in Portuguese and English.

Bonus points

Existing network in the Lisbon hospitality industry.

Experience with CRM and performance tracking tools (e. g. , Pipedrive, Hub
Spot).

Startup or
- up experience.

Background in premium hospitality or the restaurant business.

What we offer

Competitive compensation with room to grow and
- based incentives.

Autonomy and ownership from day one.

Work with Lisbon’s best restaurant brands.

A
- driven team building something extraordinary in food.

Generous vacation policy.

Remote work setup and flexible hours.

Sobre a Função

A Volup está a crescer rapidamente em Lisboa e procuramos um(a) Business Development & Key Account Manager com paixão pela gastronomia, capacidade comercial nata e espírito independente. Este é um papel estratégico para alguém com um forte perfil comercial, que adora o mundo da restauração e que se sente confortável a operar de forma autónoma num ambiente dinâmico e acelerado, construindo relações duradouras com os parceiros.

O que irás fazer

O teu tempo será dividido entre duas áreas principais, com aproximadamente 70% de foco em aquisição e 30% em crescimento dos nossos melhores parceiros.

Identificar proativamente e contactar os melhores restaurantes, lojas e chefs de Lisboa.

Gerir o funil de aquisição, desde a prospecção até ao onboarding.

Liderar reuniões, negociações e contratos, negociando condições comerciais vantajosas para ambas as partes.

Gerir uma carteira de parceiros de topo em Lisboa.

Construir relações de longo prazo que gerem confiança, lealdade e performance.

Identificar e executar oportunidades de upsell e otimização para fazer crescer as suas vendas dentro do ecossistema Volup: novos pratos, menus sazonais ou de edição limitada, produtos gourmet exclusivos, experiências únicas, e campanhas estratégicas.

Monitorizar KPIs (conversão, crescimento de vendas, satisfação do cliente) e atuar com base nos insights.

Representar a Volup na comunidade gastronómica local, participando em eventos e mantendo uma rede ativa.

Colaborar com equipas internas para resolver problemas e garantir uma integração fluida e uma experiência de sucesso para os parceiros.

O que procuramos

Residente em Lisboa, com 2–4 anos de experiência em vendas, gestão de contas, parcerias ou operações em restauração.

Forte paixão por gastronomia e sensibilidade para o funcionamento do setor premium.

Perfil altamente autónomo, organizado e orientado para resultados.

Capacidade para trabalhar de forma estruturada, mesmo em ambientes com elevada incerteza.

Excelente capacidade de comunicação e influência.

Fluente em português e inglês.

Valorizamos também

Rede de contactos ativa no setor da restauração lisboeta.

Experiência prévia com ferramentas de CRM e dashboards de performance (ex: Pipedrive, Hub
Spot).

Experiência anterior em startups ou ambientes em rápido crescimento.

Background em hospitalidade premium ou gestão de restaurantes.

O que oferecemos

Salário competitivo com oportunidades de progressão e bónus por performance.

Autonomia e responsabilidade desde o primeiro dia.

Oportunidade de trabalhar com os melhores restaurantes de Lisboa.

Equipa apaixonada, com espírito colaborativo e ambiente de startup.

Política de férias generosa.

Trabalho remoto com horário flexível.