Business Partner TI - Portugal

Business Partner TI - Portugal
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Home
Serve Iberia en Portugal, empresa de referência no setor, com mais de duas décadas de experiência no mercado nacional e internacional, pretende reforçar a sua equipa com um(a) Business Partner TI para a zona de Lisboa.

Descrição da função:

1. Business Partner ou “conselheiro de confiança” das diferentes áreas e negócios, que colabore e seja a ponte para potenciar a execução e o cumprimento dos objetivos da área de TI:

• Conhecer o negócio, a finalidade dos processos, projetos e impactos.
• Analisar e avaliar as necessidades e propor a melhor solução tecnológica em colaboração com as diferentes áreas.
• Propor soluções inovadoras para o negócio, o que implica:
• Trabalhar em colaboração com as diversas áreas para coordenar as necessidades do negócio.
• Planeamento e implementação dos diferentes projetos da empresa em infraestrutura que afetem a plataforma de trabalho dos colaboradores.

Para isso, é necessário:

• Planear e gerir equipas de trabalho de forma a garantir que as implementações ou melhorias assegurem o progresso da atividade.
• Realizar o acompanhamento dos trabalhos.
• Documentar os processos de instalação e configuração das diferentes aplicações.

2. Coordenar as atividades dentro da sua área de TI como figura de ligação entre TI e o negócio, definindo os canais de interlocução entre Negócio e as áreas de TI de forma a garantir:

• a coordenação e correta utilização dos mesmos;
• a satisfação das necessidades e objetivos do negócio acordados, dentro do prazo e conforme o previsto;
• o cumprimento das atividades pactadas;
• a garantia de que os gastos estejam alinhados com o orçamento aprovado, alertando para possíveis desvios. **

3. Identificar, tratar, escalar e solucionar as possíveis incidências das áreas de TI afetadas por um processo, projeto, etc. , junto das diferentes áreas de negócio (clientes internos e externos), atuando como elo de ligação e promovendo o consenso.

• Suporte remoto e presencial para a resolução de incidentes.
• Suporte remoto e no local para instalações e configurações de hardware e software em estações de trabalho e dispositivos dos utilizadores.

4. Gestão da relação com fornecedores:

• Coordenar o diálogo e a negociação com fornecedores tecnológicos.
• Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) e dos padrões de qualidade.

Requisitos Técnicos e Perfil:

• Engenharia Técnica Informática ou similar, Engenheiro de Telecomunicações ou experiência comprovada em função semelhante à ofertada.
• Conhecimentos e experiência em SQL Server / My
  SQL, Windows Server, Active Directory.
• Conhecimentos de PHC (preferencial).
• Metodologias ágeis (SCRUM, ÁGEIS), Certificações Salesforce, Certificações PMI.
• Gestão de projetos, capacidade analítica, metodologias ágeis, gestão de fornecedores.
• Será valorizada experiência superior a 3 anos como Project Manager, Business Partner ou Business Analyst em empresa que tenha permitido adquirir conhecimento do negócio e/ou através de consultora externa (como implementação ou em projetos de longa duração).
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Espírito de iniciativa, autonomia e capacidade de trabalhar em equipa;

O que oferecemos:

• Pacote salarial competitivo, composto por salário base, subsídio de alimentação e prémios de desempenho;

• Formação inicial e contínua em contexto de trabalho;

• Possibilidade de crescimento e evolução profissional;

• Integração numa organização sólida e em expansão, com foco na inovação e sustentabilidade;

• Regime de trabalho híbrido.