Business Process Analyst Lisboa

Business Process Analyst
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Oportunidade

:

Business Process Analyst (M/F)

Lisboa | Híbrid

Inicio

: ASAP

Na Mootiva, estamos a reforçar a nossa equipa com um

Business Process Analyst

para integrar a área de

Engineering Excellence Process Engineering

.

Este(a) profissional terá um papel central na análise, documentação e melhoria contínua de processos críticos, como

Incident Management

,

Retrospective Practices

e, futuramente,

Change Management

e

Problem Management

.

Principais responsabilidades

• Planear, implementar e gerir iniciativas de melhoria de processos (pequena a grande escala).
• Documentar processos existentes, identificar lacunas e recomendar melhorias com base em metodologias como Lean ou Six Sigma.
• Definir métricas para monitorização de eficácia e garantir a comunicação e formação dos stakeholders afetados.
• Analisar dados e criar relatórios que suportem decisões estratégicas.
• Assegurar o
  
  rollout
  
  eficaz dos processos, atualização de procedimentos e alinhamento com as equipas.
• Recolher e incorporar feedback para melhoria contínua.

Perfil pretendido

• Formação superior em TI, Ciências da Computação, Gestão ou áreas relacionadas (Mestrado valorizado).
• Experiência de 3-4 anos em funções de análise e gestão de processos (
  
  Business Analyst
  
  ou similar).
• Competências sólidas de mapeamento e análise de processos, com capacidade de facilitação junto de diferentes stakeholders.
• Experiência em comunicação e apresentação a públicos com diferentes níveis técnicos.
• Conhecimentos de metodologias Lean / Six Sigma.
• Noções de gestão de projeto.
• Familiaridade com frameworks ITIL / práticas SRE (preferencial).
• Domínio de ferramentas de modelação de processos (Lucidchart, Miro).
• Conhecimentos de plataformas cloud (AWS, Azure, GCP) e impacto na operação de IT.

Candidata-te agora e vem fazer parte de um projeto com impacto global na melhoria de processos de engenharia