Car Support Contact Center Specialist (Bilingual)

Car Support Contact Center Specialist (Bilingual)
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo.

O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.

O nosso cliente é uma empresa multinacional que pretende reforçar a sua equipa de Customer Service, para uma posição de Front Office Assistant (Contact Center) - Car Support.

Tarefas Principais:

- Responder a pedidos de informação, reclamações, reservas, manutenções, agendamentos e reparações;

- Realizar agendamentos relacionados levantamento de viaturas, extensões e localizações;

- Satisfazer asexpectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;

- Comunicação eficaz com todos os clientes;

Requisitosnecessários:

- Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;

- Experiência máxima entre 6 meses e 1 ano e meio;

- Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;

- Capacidade demultitarefa (habilidades para PC:
- mail, TALKDESK).

Competências linguísticas obrigatórias:

Português e inglês

Horários:

Das 08h00 às 20h00 de segunda a domingo – Rotativo | Presencial de 2ª a 6ª e remoto aos fins de semana

Full Time Job | Localização - Amadora, junto ao hospital da luz