CARFACE - Supervisor Operacional Rent a Car - Porto Porto

CARFACE - Supervisor Operacional Rent a Car - Porto
Porto
Porto, Porto District, Portugal

O Grupo Starface
- se neste momento a recrutar um Supervisor Operacional para a Carface - Zona Porto.

Nascida em 1997 a Carface é a origem do grupo Starface e atualmente é líder nacional na atividade de preparação de viaturas para aluguer de automóveis

A Carface nasceu de uma abordagem inovadora no setor das concessões automóveis, facilitando a gestão entre a oficina e a área comercial, um caso de sucesso que trouxe melhorias tanto operacionais como de serviço ao cliente.

Responsabilidades:

- Supervisionar as operações diárias, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento dos padrões de qualidade e segurança.

- Gerir e motivar a equipa, fornecendo orientação e formação conforme necessário.

- Monitorar e avaliar o desempenho da equipa, identificando áreas de melhoria e implementando soluções eficazes.

- Colaborar com outros departamentos para garantir a integração eficaz das operações.

- Resolver proactivamente quaisquer problemas operacionais que surjam durante o turno.

- Garantir o cumprimento de todas as políticas e procedimentos da empresa.

- Manter um ambiente de trabalho seguro e saudável para toda a equipa.

- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência e reduzir os custos operacionais.

- Gestão de stock (produtos e equipamento)

- Seguimento de indicadores afetos à operação

- Agir como agente da mudança

Requisitos:

- Experiência comprovada em funções de supervisão ou gestão de equipas, preferencialmente em ambiente operacional.

- Excelentes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar a equipa.

- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.

- Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes em situações de pressão.

- Disponibilidade para trabalhar fins de semana e horário flexível entre as 05:00h e a 00:00h.

- Conhecimento prático das operações e processos relevantes para o setor.

- Capacidade de identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais.