CD: Assistente Técnico Comercial (M/F) - São Julião do Tojal São Julião do Tojal

CD: Assistente Técnico Comercial (M/F) - São Julião do Tojal
Lisboa
São Julião do Tojal, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar Assistente Técnico Comercial (M/F) para prestigiada empresa do Setor Industrial na zona de São Julião do Tojal. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:

- Valorizar a imagem da empresa na relação com os clientes;

- Gerir os interesses e expectativas dos clientes;

- Fidelizar o cliente e ajudar na repetição (infinita) da venda;

- Adotar os comportamentos e atitudes mais adequados no relacionamento com os clientes;

- Fazer o seguimento das propostas, em coordenação com o responsável da Área de Vendas, com vista à obtenção das encomendas;

- Organizar administrativa dos assuntos relacionados com a Área de Vendas;

- Gerir as consultas e garantir a resposta, em tempo (48H), às mesmas;

- Gerir o atendimento telefónico de 1. ª linha a Clientes;

- Realizar abertura de processos comerciais e sua gestão;

- Gerir a manutenção do CRM;

- Fazer o expediente geral (mailings, telefonemas, faxes);

- Realizar a recepção e gestão das encomendas dos clientes;

- Processar encomendas;

- Abrir novos clientes no CRM;

- Prestar assistência às Vendas;

- Recolher dados técnicos, se necessário junto das empresas do grupo para todas as áreas de vendas (incluindo arquivo);

- Realizar a venda de sobressalentes;

- Fazer e gerir o arquivo em DOXIS;

- Rececionar os clientes da respectiva área de vendas para selecção de equipamento (SEW e não SEW);

- Abertura de processos de serviços;

- Realizar a marcação de visitas comerciais;

- Apoiar aos clientes na utilização do Online Support;

- Conhecer, compreender e cumprir as políticas e todos os procedimentos relacionados com a sua atividade;

- Efetuar a adequada separação de resíduos;

- Conhecer os riscos associados à sua função e as medidas preventivas a cumprir;

- Comunicar ao Departamento de Qualidade, Ambiente e Segurança ou ao Superior Hierárquico, sugestões de melhoria e possíveis ações preventivas;

- Registar todas as não conformidades detetadas e comunicá-las ao Departamento de Qualidade, Ambiente e Segurança ou ao Superior Hierárquico;

- Contribuir com o Departamento de Qualidade, Ambiente e Segurança na implementação, operacionalidade e melhoria contínua do Sistema de Gestão;

- Desempenhar as suas atividades em conformidade com as práticas Ambientais e de Segurança e Saúde no Trabalho, estabelecidas na empresa;

- Comparecer, sempre que convocado a ações de formação.

- Boa capacidade de comunicação escrita e verbal;

- Domínio de ferramentas informáticas (Excel, ERP/CRM; Outlook);

- Leitura de documentação técnica.