CD - Técnico de Apoio Software (M/F) - Lisboa Lisboa

CD - Técnico de Apoio Software (M/F) - Lisboa
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar Técnico de Apoio Software (M/F) para prestigiada empresa na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:

- Apoiar os clientes durante todo o processo de resolução;

- Tomar a seu cargo os pedidos dos clientes e afetá-los aos técnicos de nível 3 (se necessário);

- Identificar e gerir o pedido e o seu grau de urgência;

- Resolver, encerrar ou escalar o pedido

- Acompanhar e informar os clientes sobre a evolução dos seus pedidos.

- Proatividade e dinamismo;

- Espírito de equipa;

- Capacidade de organização e de gestão das prioridades

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