Chargé de Relations clients Sedgwick (H/F) - Porto - Porto

Chargé de Relations clients Sedgwick (H/F) - Porto
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Chargé de Relations clients Sedgwick (H/F) - Porto

Prendre soin des gens, et donc de nos estimés collègues comme vous avant tout, est au cœur de tout ce que nous faisons. Une carrière chez Sedgwick est pour vous l'occasion de vivre notre culture de bienveillance. Elle vous offre la flexibilité et le temps pour faire tout ce qui est important à vos yeux. C'est l'occasion quotidienne de faire quelque chose de significatif. C’est savoir que vous bénéficierez de notre soutien concernant vos besoins mentaux, physiques, financiers et professionnels. C’est également affiner vos compétences et développer votre carrière. Et cela signifie travailler dans un environnement qui célèbre la diversité, tout en étant juste et inclusif.

Une carrière chez Sedgwick, c’est la rencontre de la passion et du désir d’avoir un effet positif sur le monde grâce aux personnes et aux organisations que nous servons. Si vous voulez vraiment faire la différence, que vous aimez les défis et surtout, que vous voulez que vos actions aient du sens, vous avez votre place parmi nous. Rejoignez-nous pour faire de Sedgwick un lieu de travail encore meilleur.

Chargé de Relations clients Sedgwick (H/F) - Porto

Sedgwick est le leader de la gestion de sinistres déléguée.

Nos 27 000 collègues présents dans 65 pays, forts de leurs compétences et de leurs différentes cultures, avancent dans un but commun : délivrer l’excellence pour nos clients et nos partenaires.

En France, Sedgwick compte parmi les leaders du marché de la gestion des risques auprès de ses clients assureurs. Nos 950 collègues sont répartis sur 35 sites, afin d’assurer une présence nationale.

Nous laissons part à la créativité, à l’innovation et donnons l’opportunité à nos collègues de développer leurs compétences dans un environnement propice à l’épanouissement personnel.

Empathie, Responsabilité, Collaboration, Croissance et Intégration : nos valeurs fondamentales n'existent pas seulement sur papier, elles guident notre façon de travailler au quotidien et sont la force motrice de notre succès collectif.

Vous aimez apporter votre aide et sentir que vos actions ont un impact ?

Vous avez le sens du service ?

Notre volonté d'accompagner au mieux nos clients assureurs et de renforcer la satisfaction des assurés dans le cadre de leur sinistre, nous amènent à rechercher de nouveaux talents.

Et si c'était vous ?

Dans le cadre d’un développement d’activité, nous cherchons à recruter deux Chargés de Relation Client (H/F) pour la prise en charge des dossiers Sinistres Habitation.

A ce titre, vos missions quotidiennes seront :

Contacter les assurés pour comprendre leur sinistre
Appliquer les conventions d'assurance
Expliquer le déroulement de l'expertise
Planifier le
- vous avec l'expert

Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d’autres tâches.

Votre profil

Niveau Bac +2 ou justifiant d’au moins 2 ans d’expériences professionnelles, idéalement vous disposez d'une expérience d’au moins 6 mois dans le domaine de la relation client à distance.

Vos connaissances et compétences

Maîtrise de la langue Française (bilingue écrit + parlé).
Bonnes qualités rédactionnelles.
Capacité de synthèse.
Faire preuve de capacités relationnelles et de communication.
Être à l'écoute et savoir établir une atmosphère de travail sereine et de confiance au sein de l’équipe.
Avoir le sens du client et du service.
Être rigoureux, volontaire, investi et proactif.
Avoir le sens de l’initiative et savoir s’adapter aux changements.

En complément de votre salaire, vous pourrez bénéficier de :

Panier repas à hauteur de 6€ par jour travaillé
Mode de travail hybride avec 3 jours de télétravail possible
Semaine de travail du lundi au vendredi

Rémunération : 14 000€ / 14mois