Chefe de Equipa Rent a Car Santa Cruz

Chefe de Equipa Rent a Car
Santa Cruz
Santa Cruz, Madeira, Portugal

A OKIS360 é uma empresa portuguesa especializada em Gestão de Frotas e Rent a Car, com forte presença no mercado nacional e em franco crescimento. Procuramos um(a) Chefe de Receção para liderar a operação de uma das nossas unidades, garantindo a excelência no atendimento e a eficiência dos processos.

• Principais responsabilidades:
• Supervisionar e apoiar a equipa de rececionistas, assegurando o cumprimento dos procedimentos;
• Assegurar a qualidade no atendimento ao cliente e resolução eficaz de conflitos;
• Gerir o fluxo de entregas e recolhas de viaturas, assegurando a otimização dos recursos no que diz respeito as escalas bem elaboradas;
• Realizar controlo e validação de cobranças (danos, portagens, extras, etc. );
• Monitorizar indicadores de desempenho da unidade e reportar à gestão;
• Formar e integrar novos colaboradores;
• Apoiar tarefas administrativas e operacionais da unidade sempre que necessário.

Requisitos:

• Experiência anterior em função semelhante no setor Rent a Car, hotelaria ou gestão operacional;
• Forte capacidade de liderança, organização e gestão de equipas;
• Excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente;
• Fluência em inglês (obrigatório);
• Conhecimento de um segundo idioma (preferencial);
• Carta de condução (obrigatória);
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
• Disponibilidade imediata (preferencial).

O que oferecemos:

• Integração numa empresa sólida e em expansão, com perspetivas de crescimento interno;
• Participação ativa na melhoria de processos e resultados da unidade;
• Remuneração compatível com a experiência e responsabilidade da função;

Se é um profissional dinâmico, com capacidade de liderança e gosto pelo setor automóvel,
- nos a sua candidatura!