Chefe de Receção (M/F)

Chefe de Receção (M/F)

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Descrição da Empresa

O Hotel Porta do Sol Conference & SPA, localizado em Caminha, entre o rio Minho e o oceano Atlântico, é uma das unidades hoteleiras mais prestigiadas do Alto Minho. Com uma vista deslumbrante sobre a foz do rio e o monte de Santa Tecla, o hotel oferece uma experiência única de conforto,
- estar e gastronomia.

Descrição da Função

Se és apaixonado(a) pelo atendimento ao cliente, tens espírito de liderança e procuras um novo desafio na hotelaria, esta oportunidade é para ti! O Hotel Porta do Sol, referência na região do Minho pelo seu serviço de excelência e compromisso com a hospitalidade, procura reforçar a sua equipa com um(a) Chefe de Receção.

Funções principais

• Coordenar e supervisionar a equipa de receção, garantindo um serviço de qualidade e um atendimento personalizado.
• Assegurar o bom funcionamento diário da receção e o cumprimento dos standards do hotel.
• Gerir reservas,
  - in e
  - out, bem como pedidos e necessidades dos hóspedes.
• Resolver situações e reclamações com profissionalismo e empatia.
• Colaborar com outros departamentos, assegurando uma comunicação fluida.
• Formar e motivar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo.

Perfil

• Experiência comprovada em funções de receção hoteleira (preferencialmente como supervisor(a) ou chefe).
• Excelente capacidade de comunicação e forte orientação para o cliente.
• Domínio de português e inglês e/ou espanhol (outros idiomas são valorizados).
• Bons conhecimentos de informática e PMS (preferencialmente Protel)
• Perfil responsável, organizado, com iniciativa e capacidade de resolver problemas.
• Disponibilidade para horários rotativos.
• Integração numa unidade hoteleira de referência.
• Ambiente de trabalho profissional, dinâmico e motivador.
• Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional.

Localização

Caminha, Portugal