Chefe De Receção Vila Nova da Barquinha

Chefe De Receção
Vila Nova da Barquinha
Vila Nova da Barquinha, Santarém, Portugal

Vincci Hoteles

é uma cadeia internacional de hotéis de 4 e 5 estrelas, conhecida pela sua excelência em serviços e acolhimento de qualidade. Estamos à procura de um

Chefe de Receção

para integrar a equipa no

Hotel Vincci Ponte de Ferro 4

*.

Se tens um espírito de liderança, paixão pelo atendimento ao cliente e experiência em coordenação de serviços de restauração, esta é a oportunidade

Principais Responsabilidades

Como Chefe de Receção, terá um papel fundamental na gestão e funcionamento do departamento de Receção.

Suas principais responsabilidades incluem:

• Planeamento e Organização: Planear e organizar o funcionamento do departamento de receção no seu todo,
• Coordenação de Equipa: Orientar e coordenar as atividades do pessoal afetado, trabalhando em estreita colaboração da Direção para garantir um serviço de alta qualidade.
• Organizar, dirigir e controlar as atividades de natureza
  - financeira: Gestão da booking, bem como de possíveis overbookings, cumprindo todos os procedimentos do departamento de Receção do Hotel;
  
  
• Atendimento a Clientes VIP: Garantir um atendimento diferenciado e personalizado a clientes VIP, proporcionando experiências memoráveis durante a sua estadia;
  
  
• Controlo da faturação e de créditos a clientes;
  
  
• Formacão: Formar novos dos elementos da equipa da Receção;
  
  
• Gestão de Clientes: Dar seguimento de reclamações dos hóspedes e proposta de soluções;
  
  
• Coordenação Interdepartamental: Coordenar a prestação do serviço com outros departamentos envolvidos, mantendo uma comunicação eficaz para assegurar que todos os processos fluem harmoniosamente.

O que Oferecemos

• Vencimentos Competitivos: Oferecemos um pacote salarial competitivo, alinhado com o mercado atual, reconhecendo a importância do seu papel na nossa equipa.
• Ambiente de Trabalho de Qualidade: Integrar-se numa cadeia de hotéis renomada, onde valorizamos o talento, a dedicação e a inovação.
• Desenvolvimento Profissional: Oportunidades de formação contínua e desenvolvimento de carreira num ambiente internacional.

Venha fazer parte da nossa equipa no Hotel Vincci Ponte de Ferro 4*

Junta-te a nós

Requisitos:

• Experiência na área de receção, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas.
• Curso técnico-profissional, ou Licenciatura na área Turismo/Hotelaria
• Habilidades de liderança e capacidade para trabalhar em equipa.
• Excelentes capacidades de comunicação em português, inglês, e, espanhol.
• Orientação para o cliente e capacidade de gestão de situações de stress.
• Dinamismo, flexibilidade, organização e proactividade
• Boa capacidade de organização de trabalho