Chefe De Receção - Tróia, Setúbal Setúbal

Chefe De Receção - Tróia, Setúbal
Setúbal
Setúbal, Setubal, Portugal

A Evolve RH
- se a recrutar Chefe de Receção para cliente em Tróia, Setúbal. Descrição:

- Liderar e motivar a equipa de receção, promovendo um ambiente de trabalho adequado e positivo;



- Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao
- in,
- out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards do Departamento/ Hotel;



- Coordenar, controlar e organizar o serviço diário do Front Office;



- Responsável pela correta aplicação dos procedimentos do Front Office;



- Acompanhar os clientes durante a estadia em tudo o que for necessário;



- Auditorias noturnas, fecho do dia e respetivos pontos de venda e conferência de diárias;



- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e
- activa, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;



- Gestão de reclamaçõese problemas de forma profissional e eficaz;



- Venda e promoção dos serviços. Perfil Pretendido:

- Formação Académica em Hotelaria ou Turismo;



- Experiência de 2 a 3 anos em Unidades Hoteleiras, e em específico na função de chefia;



- Domínio de línguas estrangeiras, Inglês e Espanhol (obrigatório), Francês (valorizado);



- Conhecimento e facilidade com PMS, nomeadamente o Opera;



- Capacidade de liderança e de coordenação de equipas recentes;



- Forte orientação parao cliente;



- Disponibilidadepara horários rotativos e
-
- semana;



- Disponibilidade
Imediata. Condições:

- Contrato de trabalho;



- Remuneração compatível com a função.