Chefe de Serviço (m/f) Porto

Chefe de Serviço (m/f)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

A Carclasse pretende reforçar o seu Departamento de Após-Venda com a contratação de um Chefe de Serviço (m/f):

RESPONSABILIDADES:

Garantir a excelência do serviço ao cliente, assegurando o cumprimento rigoroso dos prazos e dos padrões de qualidade definidos;

Colaborar com a Direção Geral na definição de políticas de serviço, campanhas, descontos, margens e estratégias de marketing e promoção;

Monitorizar e otimizar a rentabilidade das oficinas, assegurando elevados níveis de desempenho e eficiência operacional;

Acompanhar os principais indicadores de desempenho, atuando de forma preventiva e corretiva sempre que necessário;

Gerir situações de não conformidade e reclamações de clientes, promovendo soluções eficazes e sustentáveis;

Organizar e coordenar as equipas de trabalho, motivando, desenvolvendo e avaliando o desempenho dos colaboradores, promovendo um ambiente de melhoria contínua.

QUEM PROCURAMOS:

Formação superior em Engenharia Mecânica, Gestão Industrial ou equivalente;

Experiência mínima de 3 anos em funções semelhantes;

Forte orientação para o cliente e para a obtenção de resultados;

Capacidade de liderança, comunicação e negociação;

Competências em pensamento crítico e resolução de problemas;

Perfil dinâmico, proativo e com forte sentido de responsabilidade.

Residência próxima de Braga/Guimarães.

OFERECEMOS:

Pacote salarial competitivo e ajustado à experiência demonstrada;

Integração num grupo sólido, em contínua expansão, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Possibilidade de mobilidade interna entre unidades a nível nacional, bem como acesso a novas funções adequadas ao seu percurso e ambição profissional;

Programas de formação contínua, presenciais e em regime
- learning, com foco na especialização técnica e desenvolvimento de competências;

Condições especiais na aquisição de produtos e serviços do Grupo Carclasse (Carclasse, Carclasse Sul, Expofor, Rent Stern e Stern Express);

Consultas de medicina geral.

CANDIDATURA:

Envie o seu CV para o
- mail recrutamento@carclasse. pt , indicando a referência CS_MINHO no campo do assunto.

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).

Serão consideradas apenas as candidaturas que preencham os requisitos indicados.