Chefe Departamento Covilhã

Chefe Departamento
Covilhã
Covilhã, Castelo Branco District, Portugal

Responsabilidades:

1. Fazer o acompanhamento e desenvolvimento da equipa, garantindo motivação diária e contribuindo para a gestão e retenção de talento.
2. Co-construir objetivos anuais da loja e definir estratégias de curto/médio prazo, promovendo o desenvolvimento sustentável do negócio e comunicando as diretrizes às equipas.
3. Acompanhar o desenvolvimento do negócio, conectando suas partes e impulsionando ações proativas para alcançar os planos estabelecidos.
4. Realizar uma gestão baseada em dados, tomando decisões fundamentadas em KPIs e análises de coleções e gamas.
5. Promover uma cultura centrada no ser humano, incentivando a escuta, aconselhamento e venda omnicanal.
6. Fomentar a escuta ativa na equipa e acompanhar indicadores de satisfação dos clientes.
7. Garantir o cumprimento de critérios comerciais, de segurança e de boas práticas do departamento.
8. Gerenciar a oferta e coordenar a implementação de coleções, mantendo a oferta atualizada e alinhada às necessidades dos clientes.
9. Conhecer o cliente phygital, o ambiente externo e a concorrência para incorporar inovações e boas práticas.
10. Analisar e acompanhar os resultados do departamento, incluindo a margem líquida e taxas de conversão.
11. Adaptar recursos às variações no fluxo de visitantes e na atividade econômica.

Requisitos:

1. Formação académica ao nível da licenciatura, preferencialmente em gestão ou similares.
2. Experiência profissional de pelo menos 3 anos, preferencialmente no retalho.
3. Proatividade, responsabilidade, iniciativa e espírito empreendedor.
4. Capacidade de autonomia, tomada de decisão e trabalho em equipa.
5. Boas competências de comunicação, negociação e influência.
6. Conhecimentos de inglês.

O que oferecemos:

1. Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável.
2. Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas.
3. Formação inicial e programa de referência para colaboradores.
4. Política de trabalho flexível.
5. Benefícios alimentares e descontos em lojas.
6. Seguros de saúde e de vida.

A Leroy Merlin é uma líder em bricolagem, construção, decoração e jardinagem em Portugal, comprometida com inovação, sustentabilidade e experiência do cliente, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e centrado nas pessoas.