Client Advisor - Porto Cervo (Fixed Term)

Client Advisor - Porto Cervo (Fixed Term)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Client Advisor - Porto Cervo (Fixed Term)

Porto Cervo, IT

Siamo attualmente alla ricerca di un Client Advisor altamente motivato, con una forte passione per creare un'esperienza esclusiva per i nostri clienti. Valorizziamo persone orientate ai risultati, con voglia di apprendere, sempre aggiornate sulle tendenze della moda e con un forte interesse per il nostro Brand e i nostri Prodotti.

Responsabilità:

• Padroneggiare la "Client Journey";
  
  
  
  
• Creare emozionee desiderio nel cliente;
  
  
  
  
• Coinvolgere clienti esistenti e potenziali secondo il piano settimanale definito dal Management del negozio;
  
  
  
  
• Fornire il servizio Valentino Couture in modo impeccabile in ogni fase (preparazione alla vendita, accoglienza, esplorazione del cliente, presentazione del prodotto, chiusura e congedo);
  
  
  
  
• Concentrarsi sullo sviluppo e la fidelizzazione dei clienti esistenti e sull'acquisizione di nuovi clienti;
  
  
  
  
• Coinvolgere il cliente in ogni opportunità di vendita -
  - in, appuntamenti privati, consegne telefoniche;
  
  
  
  
• Partecipare attivamente alle vendite in partnership e alla routine degli appuntamenti OTO.

Operazioni e Visual

• Gestire tutte le attività di vendita e
  - vendita (resi in boutique, fine stagione, resi cliente, riparazioni, reclami);
  
  
  
  
• Assicurare la buona manutenzione dei prodotti e il rifornimento in negozio;
  
  
  
  
• Conoscereil magazzino di tutte le categorie per garantire il rifornimento degli scaffali e massimizzare le vendite;
  
  
  
  
• Rispettare le procedure amministrative e operative;
  
  
  
  
• Collaborare conil Visual Merchandiser
  - store per seguire le linee guida espositive;
  
  
  
  verificare e riferire tutte le informazioni rilevanti al management del negozio.
• Solida esperienza nel retail;
  
  
  
  
• Ottime capacitàinterpersonali e di comunicazione efficace;
  
  
  
  
• Fluente in inglese;
  
  
  
  una seconda lingua è preferibile;
  
  
  
  
• Capacità di lavorare in team con atteggiamento proattivo;
  
  
  
  
• Conoscenza approfondita della moda di alto livello;
  
  
  
  
• Adattabilità alle esigenze mutevoli dell'azienda;
  
  
  
  
• Rete di contatti consolidata nell'ambiente del lusso.

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