Client Services Specialist– Oportunidade de Especialização em Vendas Multimarca (Substituição d[...] Vila Nova de Famalicão

Client Services Specialist– Oportunidade de Especialização em Vendas Multimarca (Substituição d[...]
Vila Nova de Famalicão
Vila Nova de Famalicão, Braga, Portugal

Client Services Specialist – Oportunidade de Especialização em Vendas Multimarca (Substituição de baixa médica e licença de maternidade), Vila Nova de Famalicão

Vila Nova de Famalicão, Portugal

Introdução

• Serás o elo de ligação entre o cliente multimarca e os diferentes departamentos da empresa (Logística, Controlo de Qualidade, Vendas, Produto, etc. ), comunicando diariamente para oferecer a melhor resposta aos pedidos de encomendas, questões logísticas, de produto ou financeiras, garantindo a satisfação do cliente com os nossos serviços.

Setor de Atividade: Trabalharás num negócio de moda que oferece uma visão próxima e integrada de toda a cadeia de valor, desde a conceção da oferta até ao cliente.

Marca: Oportunidade de trabalhar com uma marca com produto diferenciador e potencial de crescimento,
- te evoluir como profissional enquanto a empresa cresce contigo.

Oportunidade de Desenvolvimento: Trabalhando diretamente com todos os departamentos internos, compreenderás as funções de cada área, tendo uma visão global da empresa e ajudando a resolver problemas.

Ambiente de Trabalho: Apesar do tamanho, o ambiente é dinâmico, familiar e acolhedor, onde todos contribuem e aprendem uns com os outros.

Desafio Constante: O planeamento é presente, mas a imprevisibilidade exige aprendizagem contínua e evolução constante.

Requisitos:

• Formação Superior em Gestão, Economia, Marketing, Comunicação, Idiomas ou áreas similares;
• Fluência em Inglês, escrito e falado,
  - se conhecimentos de outros idiomas;
• Experiência na gestão de clientes B2B ou funções similares;
• Capacidade analítica e de interpretação de resultados;
• Resolução de problemas e forte orientação ao cliente;
• Excelentes competências de comunicação, relacionamento interpessoal, dinamismo, proatividade, iniciativa, trabalho em equipa e orientação a objetivos;
• Empatia, resiliência e automotivação;
• Organização, planeamento e capacidade de trabalhar sob pressão;
• Responsabilidade e autonomia elevadas;
• Conhecimentos de MS Office, especialmente Excel;
• Conhecimentos de ERP SAP serão valorizados.

Este departamento oferece uma aprendizagem abrangente sobre várias áreas e procedimentos, além de interação com pessoas de diferentes países, culturas e personalidades, enriquecendo a experiência profissional.

Responsabilidades e Oportunidades

Reportando ao Client Service Coordinator e colaborando com áreas internas como Serviços Financeiros, Logística, Gestão de Produto, Marketing e Vendas, as principais responsabilidades incluem:

• Gerir a carteira de clientes Salsa nos diversos mercados, melhorando o serviço, satisfação e volume de vendas;
• Manter contato contínuo com os clientes, identificando necessidades e respondendo às suas solicitações;
• Colaborar com as áreas internas para assegurar satisfação do cliente e alcance dos objetivos da empresa.

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