Colaborador de Centro de Apoio ao Cliente - Pós-Venda - Generalista - 40h - Temporário Lisboa

Colaborador de Centro de Apoio ao Cliente - Pós-Venda - Generalista - 40h - Temporário
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

• Job ID: 300097

• Date posted: 17/07/2025

QUEM ÉS TU

Tens paixão pelo apoio ao cliente e pela resolução de problemas;
• És um bom comunicador, a nível verbal e escrito;
• Tens iniciativa, autonomia e sentido de responsabilidade;
• Gostas de trabalhar num ambiente digital;
• Tens gosto por trabalhar em equipa;
• És apaixonado pelos produtos IKEA, pela decoração e pela vida das pessoas em casa;
• Apresentas bons conhecimentos de inglês (nível b2 ou superior) e informática.

UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA

Proporcionar ao cliente um serviço de excelência, em todos os canais;

Conhecer a gama de artigos, sistema de vendas e serviços proporcionados pela IKEA;

Assumir a responsabilidade de encontrar a melhor solução para o cliente e para o negócio, de modo a garantir a satisfação e o nível de confiança com a marca;

Garantir que os valores IKEA são incorporados em todas as interações com o cliente.

JUNTOS COMO UMA EQUIPA

Somos orientados a valores, com a visão de criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas. Para quem partilha a nossa paixão pela vida em casa, oferecemos um ambiente de trabalho emocionante num mercado global e multicanal, com muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Vem fazer parte desta equipa!

Na IKEA / No Grupo Ingka acreditamos que todos merecem
- se
- vindos, respeitados, apoiados e valorizados, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade ou das suas circunstâncias de vida. Estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho diverso, onde todos se sentem incluídos e com acesso às mesmas oportunidades. Queremos refletir a sociedade em que vivemos e não toleramos a discriminação. É com base nestes valores que trabalhamos diariamente, porque acreditamos que a diversidade é fundamental para o nosso sucesso e a inclusão é da responsabilidade de todos.

O QUE PRECISAS DE SABER

Trabalho em regime híbrido, com dias presenciais no Remote Customer Meeting Point, Loures.