Colaborador de telemarketing, nativo em espanhol [241-001669-1] Lisboa

Colaborador de telemarketing, nativo em espanhol [241-001669-1]
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Função:
Procuramos um(a) operador de telemarketing, nativo(a) em espanhol e fluente em português, para integrar a nossa equipa de atendimento ao cliente. O(a) profissional será responsável por assegurar um serviço de qualidade, garantindo clareza na comunicação e eficiência na resolução de solicitações.
 
Principais responsabilidades
- Atendimento a clientes em espanhol, através de chamadas telefónicas e outros canais de comunicação;
- Promover elevadores de escadas e outros equipamentos similares:
- Em regime de inbound: atender chamadas de potenciais clientes e tentar converter o contacto numa visita e organizar as rotas e as agendas dos vendedores
- Em regime de outbound: contactar telefonicamente clientes para apresentação e promoção de campanhas comerciais;
- Prestação de esclarecimentos, resolução de dúvidas e registo de informações em sistema;
- Encaminhamento adequado de pedidos e reporte de ocorrências para outras equipas;
- Manter atualizada a base de dados dos clientes após cada contacto da parte do telemarketing e do contacto com o cliente e de acordo com os relatórios dos vendedores
- Contribuição para a melhoria contínua dos processos de atendimento;
- Manter atualizada a base de dados dos clientes após cada contacto da parte do telemarketing e do contacto com o cliente e de acordo com os relatórios dos vendedores
 
Requisitos
Espanhol nativo (não de Latino Américo);
Bons conhecimentos de português (oral e escrito);
Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente (preferencial);
Capacidade de comunicação clara, empática e eficaz;
Organização, responsabilidade e espírito de equipa;
Disponibilidade para trabalhar em horário 08:30-17:30.
 
Oferecemos:
Contratação direta pela empresa cliente
Contrato de trabalho 6 meses renovável.
Salário base: 1000€ + 10, 00€/Dia SA em cartão
Formação inicial e contínua;
Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural;
 
Local de trabalho: Lisboa