Colaborador de Vendas - Planificação de Cozinhas - 20h (Disponibilidade: 15h às 22h) Loures

Colaborador de Vendas - Planificação de Cozinhas - 20h (Disponibilidade: 15h às 22h)

Join to apply for the Colaborador de Vendas - Planificação de Cozinhas - 20h (Disponibilidade: 15h às 22h) role at IKEA

Quem é você

Pensa na tua casa! Sabes aqueles produtos IKEA que tornam o teu dia a dia melhor? A nossa equipa de vendas assiste o processo de compra dos clientes,
- os a identificar esses produtos! Aquelas soluções de mobiliário e decoração que vão fazer uma diferença positiva na sua vida em casa, com base nas suas necessidades e sonhos. Despertámos a tua curiosidade? Boa! Vamos continuar.

Expectativas do candidato

• Gosto pelo atendimento ao cliente, com uma comunicação confiante e abordagem disponível e empática;
• Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas com todas as carteiras a criar a sua casa de sonho;
• Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções ajustadas e personalizadas, de acordo com a nossa oferta de produtos e serviços;
• Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, no contexto de retalho omnicanal;
• Uma abordagem flexível e receptiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade;
• Experiência em vendas ou apoio ao cliente é valorizada.

Um dia na sua vida na IKEA

Independentemente da área da casa em que trabalham, os colaboradores de vendas mantêm tudo arrumado e organizado. Para além disso têm a responsabilidade de contribuir de forma ativa para os resultados de vendas da IKEA, ao:

• Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos nossos clientes;
• Ter curiosidade, abordar os clientes demonstrando empatia e escuta ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos dos clientes, para chegar às melhores soluções para as suas casas;
• Garantir que os produtos e soluções apresentados nos vários espaços de vendas têm a comunicação adequada para que os clientes que preferirem possam comprar de forma autonoma;
• Analisar as capacidades do espaço de vendas disponível, com base na informação em sistema, para assegurar sempre a disponibilidade dos artigos para o cliente;
• Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) podem ser integrados na experiência de compra do cliente, para produtos e serviços.

Juntos como uma equipe

Inspirados nas nossas raízes suecas e visão humanista, na IKEA temos uma cultura única. Acreditamos que todas as pessoas têm valor, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade - a diversidade é uma mais valia para o nosso negócio. Valorizamos o espírito de união e a informalidade. Por isso, é muito provável que aqui te vás sentir em casa!

Benefícios

• Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível;
• Horários comunicados com antecedência para facilitar a conciliação do trabalho com a vida pessoal;
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO;
• Bônus anual para celebrar o esforço conjunto;
• Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc. ;
• Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorar o teu potencial.