Colaborador de Vendas - Utensílios de Cozinha - 20h (Disponibilidade: 16h às 23h) - Temporário Braga

Quem és tu

Pensa na tua casa! Sentes que os produtos IKEA podem tornar o teu dia a dia melhor? A nossa equipa de vendas apoia o processo de compra dos clientes,
- os a identificar soluções de mobiliário e decoração que façam a diferença em casa, com base nas suas necessidades e sonhos.

Na IKEA acreditamos que todas as pessoas têm talento. Por isso, esperamos que os nossos candidatos tenham:

• Gosto pelo atendimento ao cliente, com uma comunicação confiante e abordagem disponível e empática;
• Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas com todas as carteiras a criar a sua casa de sonho;
• Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções ajustadas e personalizadas, de acordo com a nossa oferta de produtos e serviços;
• Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, no contexto de retalho omnicanal;
• Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade;
• Pode também valer a experiência em vendas ou apoio ao cliente.

Um dia da tua vida na IKEA

Sabias que o nosso departamento de vendas está organizado tal como as nossas lojas? Temos a área de Salas, Espaços de Refeição, Cozinhas, Quartos, Escritórios, Crianças, Organização em Casa, Casas de Banho, Têxteis, Utensílios de Cozinha, Iluminação, Decoração e Outdoor.

Independentemente da área da casa em que trabalhem, os colaboradores de vendas mantêm tudo arrumado e organizado. Além disso, têm a responsabilidade de contribuir ativamente para os resultados de vendas da IKEA, ao:

• Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos nossos clientes;
• Ter curiosidade. Abordar os clientes com empatia e audição ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos para chegar às melhores soluções;
• Garantir que os produtos e soluções apresentados nos vários espaços de vendas tenham a comunicação adequada para que os clientes que preferirem possam comprar de forma autónoma;
• Analisar as capacidades do espaço de venda disponível, com base na informação em sistema, para assegurar sempre a disponibilidade dos artigos para o cliente;
• Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) podem ser integrados na experiência de compra do cliente, para produtos e serviços.

Juntos como uma equipa

Inspirados nas nossas raízes suecas e na visão humanista, a IKEA tem uma cultura única. Acreditamos que todas as pessoas têm valor, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade — a diversidade é uma
- valia para o nosso negócio. Valorizamos o espírito de união e a informalidade, por isso é provável que te sintas em casa. Queremos criar um melhor dia a dia para os nossos clientes e para os nossos colaboradores.

Alguns dos benefícios que oferecemos:

• Restaurantete de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível.
• Horários comunicados com antecedência para facilitar a conciliação entre trabalho e vida pessoal.
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO;
• Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para crescermos o negócio;
• Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc. ;
• Oportunidades de formação contínua online, em sala e on the job para explorares o teu potencial.

Trabalhar na IKEA é muito mais do que ter um trabalho.

A day in your life with us

Sabias que o nosso departamento de vendas está organizado tal como as nossas lojas? Temos a área de Salas, Espaços de Refeição, Cozinhas, Quartos, Escritórios, Crianças, Organização em Casa, Casas de Banho, Têxteis, Utensílios de Cozinha, Iluminação, Decoração e Outdoor.

Independentemente da área da casa em que trabalham, os colaboradores de vendas mantêm tudo arrumado e organizado. Para além disso têm a responsabilidade de contribuir de forma ativa para os resultados de vendas da IKEA, ao:

• Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos nossos clientes;
• Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) podem ser integrados na experiência de compra do cliente, para produtos e serviços;
• Analisar as capacidades do espaço de venda disponível, com base na informação em sistema, para assegurar sempre a disponibilidade dos artigos para o cliente;
• Garantir que os produtos e soluções apresentados nos vários espaços de vendas têm a comunicação adequada para que os clientes que preferirem possam comprar de forma autónoma;
• Ter curiosidade. Abordar os clientes, demonstrando empatia e escuta ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos dos clientes, para chegar às melhores soluções para as suas casas.