Community Manager

Community Manager
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A CBRE pretende recrutar um/a

Community Manager

para integrar a equipa de gestão
- site de um dos seus ativos sob gestão, em Lisboa.

Reportando hierarquicamente ao diretor do edifício, o/a Community Manager

deverá representar os valores da CBRE, procurando cumprir a nossa missão, bem como liderar e implementar a estratégia de marketing de experiência que irá fomentar a construção de uma comunidade entre inquilinos e utilizadores do edifício, reforçando assim o posicionamento e imagem do edifício no mercado.

RESPONSABILIDADES

Terá como principais responsabilidades:

Estratégia de Marketing

:

• Implementar o plano de marketing para dinamizar a experiência do utilizador no edifício, sendo o principal objetivo gerar experiências e consolidar a Comunidade;
  
  
  
  
• Gerir eventose KPI's de fidelização dos utilizadores do edifícios;
  
  
  
  
• Identificar oportunidades, desenvolver iniciativas e ações entre a Comunidade pensadas para fomentar conexões entre as empresas do edifício;
  
  
  
  
• Definir os suportes de comunicação interna do edifício;
  
  
  
  
• Gerir oscanais digitais do edifício (Web, App RRSS) e procurar e desenvolver parcerias estratégicas;
  
  
  
  
• Desenvolver oenvolvimento com a comunidade local e campanhas de RSC.

Comunicação e Criação de Comunidade:

• Criar e dinamizar canais de comunicação com os inquilinos e utilizadores do edifício;
  
  
  
  
• Realizarinquéritos anuais de controlo de qualidade, assim como inquéritos aos utilizadores do edifício para traçar os seus perfis e que permitam melhorar a experiência do utilizador;
  
  
  
  
• Manter uma comunicação fluída com os inquilinos através de reuniões ou encontros periódicos, e ser um facilitador relativamente a qualquer necessidade identificada pelos inquilinos;
  
  
  
  
• Enviar Newsletters periódicas.

Gestão de Serviços:

• Promover serviços no edifício para melhorar a experiência do utilizador;
  
  
  
  
• Propor potenciais serviços que possam acrescentar valor ao ativo;
  
  
  
  
• Criar parcerias comerciais estratégicas;
  
  
  
  
• Implementar estratégia de Hospitality da CBRE.

PERFIL

• Licenciatura em Gestão de Empresas/ Marketing/ Comunicação/ Hotelaria/ Gestão de Eventos;
  
  
  
  
• Pelo menos 3 anos de experiência comprovada em funções similares;
  
  
  
  
• Experiência em Real Estate, Marketing Digital e/ou Design será valorizada;
  
  
  
  
• Excelente capacidade de comunicação e orientação a objetivos;
  
  
  
  
• Capacidade degestão e organização;
  
  
  
  
• Autonomia e tomada de decisão;
  
  
  
  
• Proatividade;
  
  
• Compromisso com os projetos em que se envolve;
  
  
  
  
• Orientação para o cliente;
  
  
  
  
• Proficiência na língua inglesa;
  
  
  
  
• Conhecimentosde espanhol, falado e escrito, serão valorizados;
  
  
  
  
• Domínio de ferramentas Adobe Illustrator Adobe Photoshop.