Concierge Iefp Trainee Lisboa

Concierge Iefp Trainee
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Sobre o Hyatt Regency Lisboa

O Hyatt Regency Lisboa é um hotel de luxo situado em Belém, junto ao rio Tejo, que combina conforto sofisticado, serviço de excelência e uma localização privilegiada. Pertencente à prestigiada marca Hyatt, a nossa missão é proporcionar experiências memoráveis e autênticas aos nossos hóspedes, sempre com um toque personalizado.

Funções principais

Como Concierge, será o ponto de referência para os nossos hóspedes, garantindo que cada estadia é excecional. As suas responsabilidades incluem:

• Receber e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
  
  
• Fornecer informações e recomendações sobre Lisboa (restaurantes, eventos, transportes, etc. );
  
  
• Gerir reservas de restaurantes, bilhetes e outros serviços personalizados;
  
  
• Coordenar serviços internos e externos de forma eficiente;
  
  
• Responder a pedidos especiais e resolver eventuais reclamações com empatia e eficácia;
  
  
• Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir uma experiência integrada.

Perfil pretendido

• Domínio de português e inglês (outras línguas são valorizadas);
  
  
• Excelente apresentação, comunicação e orientação para o cliente;
  
  
• Conhecimento profundo da cidade de Lisboa e seus arredores;
  
  
• Formação em Turismo, Hotelaria ou similar (preferencial);
  
  
• Conhecimentos de sistemas operativos hoteleiros (ex:
  
  Opera) são uma
  - valia.

Oferecemos

• Integração num grupo hoteleiro internacional de prestígio;
  
  
• Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural;
  
  
• Formação contínua e oportunidades de progressão na carreira;
  
  
• Benefícios associados à marca Hyatt.