Configuration Specialist Setúbal

Configuration Specialist
Setúbal
Setúbal, Setubal, Portugal

Are you the NEX T Configuration Specialist? Principais tarefas a desenvolver:Gestão de configurações
Gestão de Serviço
Criação e analise de controlos sobre qualidade da informação
Analisar KPIs e tomar as medidas necessárias decorrentes da sua análise
Garantir que o processo está a ser executado de acordo com que o foi documentado
Competências e Conhecimentos obrigatórios:Experiência em gerir itens de configuração de IT numa CMDBModelação de serviços
Processos e controlos de ITCapacidade de gestão e organização
Capacidade de comunicação e reporte
Capacidade para trabalhar em várias iniciativas em simultâneo
Capacidade de envolvimento em equipas multidisciplinares
Capacidade de iniciativa e proatividade
Proficiência na Língua Inglesa
Competências e Conhecimentos desejáveis:Conhecimento de ferramentas de Service Manager e CMDB, com preferência para a ferramenta HP Service Manager e u
CMDBConhecimentos na construção e querys SQLNa ótica do utilizador, bons conhecimentos em Excel
Certificação ITIL e/ou ISO2000Características relevantes:Responsabilidade, rigor, organização, perseverança e espírito crítico. Forte capacidade analítica e de envolvimento de vários recursos. Boa capacidade de trabalho sob pressão e dinamismo. Bom domínio na expressão, escrita e oral, em Português.