Conseiller Client & Backoffice B2B - Vila Real Vila Real

Overview

Chez INTELCIA, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue.

Nous recherchons Conseiller Client & Backoffice B2B pour Intelcia Portugal.

Responsibilities

• Gestion de plusieurs dossiers clients: traitement d’emails, réception d'appels entrants, gestion de litiges commerciaux et techniques
• Tâches administratives: gestion de documentation et mise à jour de base de données
• Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente

Ce qu’on attend de vous

• Parfaite maîtrise de la langue française, orale et écrite
• Aisance informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle)
• Communication efficace et objectif
• Écoute active
• Esprit analytique
• Orientation client/résultats
• Expérience en Back Office ou en Centre d’Appels c'est un plus

Ce que nous avons à t’offrir

• Un environnement agréable et accueillant, avec d’espaces de détente
• Une culture d’entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain
• Formation initiale rémunérée et contrat de travail
• Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté
• Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + prime de performance)
• Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs
• Lieu de travail: Vila Real

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

#Intelcia #We
Dream #We
Care #We
Do #Be
Great
Together

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Other

Industries

• Outsourcing and Offshoring Consulting