Conseiller Client Bancaire - Du Lundi au Vendredi- Lisbonne Lisboa

Overview

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Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue. Tu cherches un nouveau défi dans un environnement dynamique ? Rejoins notre équipe en tant que Conseiller Clientèle dans un centre d’appels spécialisé dans le secteur bancaire.

Horaire: du Lundi au Vendredi

Lieu de travail: Lisbonne

Intéressé? Envoie ton CV et rejoins notre équipe! On a hâte de te rencontrer !

Les données personnelles reçues sont analysées dans les conditions approuvées par le RGPD et sont destinées exclusivement au processus de Recrutement et de Sélection.

Responsibilities

• Répondre aux appels des clients, particuliers et professionnels
• Fournir un support efficace et amical sur les questions liées aux comptes, cartes, opérations bancaires
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
• Gérer les réclamations avec professionnalisme
• Assurer un service de qualité tout en respectant les procédures et les règles du secteur bancaire

Qualifications

• Bonne maîtrise du français et anglais à l’oral et à l’écrit
• Compétences en communication et passion pour le service client
• Expérience en centre d’appels ou en relation client, idéalement dans le secteur bancaire (un plus)
• Bonne écoute, gestion du stress et esprit d’équipe
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client

What we offer

• Une formation complète sur nos produits et procédures bancaires
• Un environnement de travail agréable et motivant
• Des opportunités d’évolution au sein de l’équipe
• Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime)
• Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté

Rejoins notre équipe et découvre les possibilités d’évolution au sein d INTELCIA.