Conseiller Client Expert
Devenir Conseiller Client - Solutions Sites Web
Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de Conseillers Clients. En tant que membre de notre team, vous contribuerez à offrir un service client exceptionnel aux utilisateurs de nos solutions sites web.
Quels sont vos responsabilités ?
- Fournir un service client personnalisé via le chat, l'email et le téléphone
- Dépanner les problèmes rencontrés par les utilisateurs avec la plateforme en proposant des conseils et des solutions
- Former les utilisateurs aux fonctionnalités de la plateforme et les aider à tirer le meilleur parti de leurs sites web
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes chargées des produits et du développement pour résoudre des problèmes techniques complexes
- Se tenir au courant des nouvelles fonctionnalités du programme et des mises à jour afin de fournir une assistance précise
- Recueillir et transmettre les commentaires des utilisateurs afin d'améliorer l'expérience globale des utilisateurs
Quels sont vos atouts ?
- Un niveau élevé de français (écrit et oral) et un bon niveau d'anglais (B2)
- De l'expérience dans le service client, l'assistance technique ou un rôle similaire
- Des solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Avoir la capacité d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels et outils
- Des excellentes compétences en matière de résolution de problèmes
- Une expérience des constructeurs de sites web ou des systèmes de gestion de contenu est un plus
Quels sont vos avantages ?
- Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de votre expérience et des besoins de l'entreprise)
- Salaire compétitif et prime de performance
- 3000€ Bonus de bienvenue
- Situation centrale à Lisbonne, Portugal
- Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami)
- Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel vous travaillerez
- Package de relocalisation et logement garanti (pour 12 mois)
- Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: beBeeConseiller Localização: Lisboa
Lisboa, Lisboa, PortugalPublicado: 9. 7. 2025
Vaga de emprego atual
Seja o primeiro a candidar-se à vaga de emprego oferecida!