Conseiller Client (Francophone) - Domaine bancaire Braga

Overview

Conseiller Client (Francophone) - Domaine bancaire – Concentrix

Représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, vous aiderez les clients et développerez des relations durables dans les domaines de la finance et du service client.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de nos clients par téléphone, sur l’utilisation de leur crédit en cours, et/ou sur toute demande liée à un nouveau projet.
• Analyser les besoins de nos clients et personnaliser la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner afin de leur proposer l’offre de financement la mieux adaptée.
• Développer une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille Clients dans le cadre de notre enjeu d’Excellence relationnelle.
• Optimiser chaque contact (appels entrants et sortants) en faisant du rebond commercial.
• Gérer les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d’intégrité.

Qualifications

• Tu as un niveau élevé de Français (écrit et oral).
• Tu as d’excellentes compétences en rédaction et communication.
• Tu es proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe.
• Tu as une expérience antérieure dans des institutions financières / bancaires est un plus.

Avantages

• Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client).
• Salaire compétitif et prime de performance.
• Situation centrale à Braga, Portugal.
• Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami).
• Formation complète et rémunérée sur
  - 'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler.
• Programmes de développement de carrière.

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir des chances égales d’emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de
- 'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de
- 'âge, de
- 'identité sexuelle, de
- 'orientation sexuelle, de la religion, de
- 'origine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de
- 'origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.

L’éligibilité à l’emploi: Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.

Location: Braga, Portugal

Langue requise: Français (Requis)

Time Type: Full-time

Si vous êtes résident californien, vous acceptez d’avoir lu et d’avoir accès à l’Information sur la confidentialité des demandeurs d’emploi pour les résidents de Californie.

Référence: R1562818