Conseiller Clientèle Francophone Lisbonne, Portugal (Sur Site uniquement)

Rejoignez une entreprise internationale basée à Lisbonne et développez votre carrière dans un environnement dynamique et multiculturel.

Ce poste s'adresse aux francophones souhaitant travailler au Portugal sur un projet solide, avec un contrat local et un accompagnement complet lors de la relocation. Idéal pour ceux recherchant un emploi en service client à Lisbonne, un poste francophone au Portugal, ou une opportunité à l'étranger avec formation et évolution.

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle Francophone

Localisation

Lisbonne, Portugal (Travail 100 % sur site pas de télétravail)

Type de contrat

CDI portugais 40h/semaine

Horaires rotatifs selon le projet (du lundi au dimanche, 2 jours off/semaine)

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients via téléphone,
  - mail ou chat.
• Fournir des informations exactes et résoudre les problèmes selon les procédures internes.
• Enregistrer et documenter toutes les interactions dans les outils CRM.
• Traiter les réclamations et les escalader si nécessaire.
• Atteindre les objectifs de qualité, de satisfaction client et de performance.
• Représenter la marque avec professionnalisme.

Profil recherché

• Français langue maternelle ou niveau équivalent.
• Niveau d'anglais B1/B2 pour communication interne.
• Forte orientation service client et capacité à gérer plusieurs demandes.
• Bonne communication, patience, empathie.
• Nationalité UE ou titre de séjour portugais valide.

Salaire

Salaire Attractif

Possibilité de bonus de performance selon la campagne.

Avantages

• Assurance santé privée dès l'intégration.
• 25 jours de congés payés annuels.
• Formation payée et accompagnement à l'intégration.
• Environnement de travail international et moderne.
• Réelles perspectives d'évolution interne.
• Accès à diverses activités : sports, événements, clubs internes.
• Cours de portugais gratuits (selon projet).

Package de Relocation (pour candidats venant de l'étranger)

• Participation au logement / aide à la recherche.
• Remboursement du billet d'avion
• Accueil à l'arrivée et soutien administratif (NIF, NISS, banque).

Comment postuler ?

Envoyez votre CV en français ou en anglais.

Nous vous recontactons rapidement pour un premier échange.

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