Conseiller En Assurance Lisbonne - H/F Lisboa

Conseiller En Assurance Lisbonne - H/F
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l’assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1200 collaborateurs, répartis sur 4 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs :

l’empathie, la simplicité et l’esprit d’initiative. Génération compte aujourd’hui plus de 350 collaborateurs, répartis dans les régions de Lisbonne et Leiria. En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant ! Vos missions En tant que Conseiller Relation Client, vous devenez un acteur clé de la satisfaction client. Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez chargé(e) de :

Vous orientez, conseillez et solutionnez les demandes de vos clients par téléphone avec simplicité et confiance ;



Vous traitez par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ;



Vous apportez personnalisation et expertise dans votre communication ;



Vous participez àtravers des feedbacks réguliers et le suivi de la qualité du service à l’amélioration continue.