Conseiller Service Client Francophone Remote depuis le Portugal Porto

Overview

Conseiller-ère Service Client à Distance Télétravail depuis le Portugal (Français C2 requis)

100 % Remote depuis le Portugal

Entreprise internationale Acteur majeur de la grande distribution spécialisée

Temps plein 5 jours/semaine (plages horaires en journée et soirée)

Rémunération compétitive + chèques déjeuner

Une opportunité flexible et internationale, sans quitter le Portugal !

Vous souhaitez travailler pour une marque de renommée européenne, évoluer dans un environnement international et profiter de la qualité de vie offerte par le Portugal ? Rejoignez une entreprise leader dans son secteur, tout en travaillant confortablement depuis chez vous, où que vous soyez au Portugal.

Nous recrutons un(e) Conseiller-ère Service Client francophone pour accompagner les clients dune enseigne spécialisée, appréciée pour la qualité de ses produits et de son service.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, avec professionnalisme et bienveillance.
• Assister les clients dans le suivi de leurs commandes, livraisons, retours ou questions produits.
• Contribuer à offrir une expérience client fluide et positive à chaque interaction.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer le traitement efficace des demandes.

Profil

• Français courant (niveau C2 requis), à loral comme à l’écrit.
• Excellente communication, sens du service et capacité à résoudre les problèmes avec calme.
• À l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.
• Passeport européen ou carte de résidence valide obligatoire (condition indispensable pour travailler au Portugal).
• Aucune compétence en anglais n’est requise.

Ce que nous offrons

• Télétravail à 100 % : travaillez depuis n'importe quelle ville ou région du Portugal.
• Contrat à temps plein, avec un rythme stable : 5 jours par semaine, shifts en journée et soirée.
• Rémunération attractive, complétée par des chèques déjeuner.
• Une entreprise reconnue, avec une culture collaborative et un environnement multiculturel.
• L’opportunité de développer vos compétences au sein d’un groupe international, tout en préservant votre équilibre de vie.

Intéressé(e) ? Des questions ? Envoyez votre candidature ou contactez Leslie Marquis pour en savoir plus :

Leslie Marquis

leslie. marquis@cbtalents. org