Conseiller(e) Client Francophone pour une Plateforme d'Avantages aux Employés - Porto, Portugal Porto

Conseiller(e) Client Francophone pour une Plateforme d'Avantages aux Employés - Porto, Portugal
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Conseiller(e) Client Francophone pour une Plateforme d'Avantages aux Employés - Porto, Portugal

Rejoignez-nous pour cette opportunité chez Foundever en tant que Conseiller(e) Client Francophone.

Vous souhaitez offrir un service client exceptionnel ?

Le français est votre langue maternelle ?

Vous cherchez à faire carrière dans un environnement multiculturel ensoleillé à Porto ?

Alors, cette offre est faite pour vous !

Votre rôle : devenir conseiller(e) client francophone au sein de notre équipe.

En tant qu'agent de service client, vos responsabilités quotidiennes incluront :

1. Fournir des solutions immédiates aux demandes des clients
2. Offrir un support client spécialisé par écrit et par téléphone
3. Établir une relation de confiance en répondant aux questions de manière courtoise, amicale et professionnelle
4. Atteindre et dépasser nos objectifs de qualité, conformité et productivité
5. Créer une expérience client exceptionnelle dont nous sommes fiers
6. Suivre les directives du management et faire des remarques constructives

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez :

• Avoir une maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit
• Posséder d'excellentes compétences en communication, écoute attentive et compétences rédactionnelles
• Être adaptable et rigoureux(se)
• Gérer son stress et bien s'organiser
• Avoir un esprit d'équipe et une attitude proactive
• Anticiper les besoins des clients avec ouverture d'esprit
• Maîtriser les outils informatiques
• Être citoyen(ne) de l'Union européenne ou détenir un permis de travail valide pour le Portugal
• Être prêt(e) à vous installer à Porto ou être déjà résident(e)
• Disponibilité pour une formation de 5 semaines en présentiel à Porto
• Post-formation, le poste sera en mode hybride

Les avantages :

• Salaire compétitif
• Formation rémunérée
• Réductions pour employés
• Assurance santé privée (après 6 mois)
• Opportunités de développement professionnel
• Activités engageantes et programme de
  - être Ever
  Better
• Stabilité et évolution de carrière
• Une culture d'entreprise dynamique

Rejoignez Foundever et vivez une expérience mémorable pour améliorer votre qualité de vie et évoluer professionnellement.

Postulez dès aujourd'hui !