Conseiller(e) Client Francophone pour une Plateforme d'Avantages aux Employés Porto

Conseiller(e) Client Francophone pour une Plateforme d'Avantages aux Employés
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Conseiller(e) Client Francophone pour une Plateforme d'Avantages aux Employés

Vous souhaitez contribuer à un service client exceptionnel ?

Le français est votre langue maternelle ?

Vous cherchez à faire carrière dans un environnement multiculturel sous le soleil de Porto ?

Nous avons l’opportunité parfaite pour vous !

Votre futur projet : rejoindre notre équipe de conseillers clients francophones.

En tant qu'agent de service client dans le cadre de ce projet, vos responsabilités quotidiennes incluront :

• Fournir des solutions immédiates aux demandes des clients
• Offrir un support client spécialisé par écrit et par téléphone
• Établir une relation de confiance en répondant aux questions de manière courtoise, amicale et professionnelle
• Atteindre et dépasser nos objectifs de qualité, de conformité et de productivité
• Créer une expérience client exceptionnelle que nous valoriserons et dont nous sommes fiers
• Suivre les directives du management et émettre des remarques constructives

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir :

• Maîtrise du français (niveau natif) à l’oral comme à l’écrit
• De solides compétences en communication – excellente aisance téléphonique, écoute attentive et compétences rédactionnelles supérieures
• Une bonne capacité d’adaptation
• Une rigueur dans le respect des procédures
• Une bonne organisation et une capacité à gérer le stress
• Un fort esprit d’équipe et une attitude proactive
• Une ouverture d’esprit pour anticiper les besoins des clients
• Une bonne maîtrise des outils informatiques
• Un sentiment d’appartenance et de fierté envers votre performance et son impact sur la réussite de l’entreprise
• Être citoyen de l'Union européenne ou posséder un permis de travail valide pour le Portugal
• Être un candidat local ou prêt à s’installer à Porto
• Disponibilité pour travailler depuis notre bureau à Porto pendant 5 semaines de formation
• Après la formation, le poste sera en mode hybride
• Salaire compétitif
• Formation professionnelle rémunérée
• Réductions pour les employés
• Assurance privée pour la santé et les soins dentaires (après six mois d’emploi)
• Opportunités de développement grâce à divers programmes
• Initiatives engageantes, y compris notre programme de
  - être Ever
  Better
• Stabilité professionnelle
• Développement de compétences et expérience continue
• Excellente culture d’entreprise

Allez plus loin avec Foundever

Nous valorisons les expériences mémorables de nos collaborateurs. Ici, vous pouvez améliorer votre qualité de vie et faire évoluer votre carrière.

Postulez dès aujourd’hui !