Conselheira(o) de Beleza (Beauty Advisor) f/m/x - Fórum Coimbra Coimbra

A DOUGLAS é o destino nº 1 de beleza europeu e não esperamos pelas mudanças e tendências –
- las ATIVAMENTE.

Inspiramos os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma variedade exclusiva online e em cerca de 1. 850 lojas. A DOUGLAS é o parceiro de eleição das marcas e oferece uma gama selecionada de marcas seletivas e exclusivas, bem como marcas próprias. A nossa variedade inclui fragrâncias, maquilhagem, cuidados com a pele, cabelos, acessórios e também serviços de beleza.

Fortalecer o nosso posicionamento omnicanal de sucesso e, ao mesmo tempo, desenvolver consistentemente uma experiência superior do cliente, está no centro da estratégia da empresa “Let it Bloom – DOUGLAS 2026”. No ano fiscal de 2022/23, a DOUGLAS gerou vendas de 4, 1 mil milhões de euros e empregou cerca de 18. 000 pessoas em toda a Europa.

Equipas trabalhadoras, apaixonadas pelos nossos produtos e que proporcionem serviços de excelência aos nossos cliente, são sempre BEM-VINDAS na DOUGLAS.

Graças a uma forte aposta em formação, proporcionamos um conhecimento rápido e sólido dos nossos produtos e procedimentos.

Se já tens experiência no nosso setor, gostaríamos de
- te! Se procuras uma vaga como Beauty Advisor, a tua experiência será sem dúvida uma adição valiosa à nossa equipa de loja.

A/O profissional a integrar reportará diretamente à/ao Gerente de Loja e terá como principal função executar com excelência o modelo de atendimento da empresa,
- o aos vários cenários de tráfego.

Descrição da Função

• Atendimento pró-ativo, personalizado e multicliente;
• Abordagem ativa e aconselhamento detalhado, utilizando os nossos rituais de beleza, de acordo com o padrão de serviços da empresa e em prol da satisfação e fidelização do cliente;
• Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa);
• Criar experiências de compra incríveis, excedendo as expetativas do cliente, através da paixão pelo serviço e aconselhamento;
• Inspirar clientes;
• Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais;
• Divulgar ativamente nossas campanhas;
• Arrumação/limpeza das prateleiras e loja, trabalhar no checkout e merchandising,
• Processar de trocas
• Processamento das reclamações dos clientes

Requisitos

• Experiência em vendas é fatores eliminatório;
• Experiência no setor de retalho de Perfumaria e Cosmética é fator preferencial;
• Formação em cosmética / maquilhagem é fator preferencial;
• Orientação para o serviço;
• Paixão pelo contacto com o cliente;
• Confiança e capacidade de argumentação ao lidar com os clientes;
• Sorridente, simpática/o e dinâmica/o;
• Ter segurança, habilidade e gosto para trabalhar em equipa, ser flexível, capaz de trabalhar sob pressão e em picos de trabalho, são determinantes;
• Identificar-se com nossa estratégia #FORWARDBEAUTY: esforçar-se e ter vontade para progredir todos os dias;
• Ser apaixonado pelo mundo da beleza e seus produtos e ser capaz de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra única todos os dias;
• Vontade de aprender e de evoluir na carreira;
• Boa capacidade de adaptação e ágil;
• Conhecimentos de inglês (especialmente de atendimento) ou outro idioma, é uma mais valia;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, à noite, fins de semana e feriados;
• Em caso de cidadão estrangeiro de fora da União Europeia, é exigida Autorização de Residência.

Oferecemos

• Subs. refeição em cartão;
• Plano de incentivos mensal;
• Formação contínua;
• Progressão na carreira;
• Desconto de colaborador nas nossas lojas;
• Outros.

Envia-nos, sem demoras, a tua candidatura (CV detalhado com foto) para r. direto@douglas. pt com a refª "BA Fórum Coimbra" no assunto, e respondendo à questão: Por que motivo pretendes
- te à Douglas? .

Esperamos por ti para integrar a excelência do universo Douglas!!!

Observ. : Candidaturas que não preencham os requisitos referidos, não serão consideradas.