Consultor De Contact Center — Treinamento Incluso (Lisboa)

Consultor De Contact Center — Treinamento Incluso (Lisboa)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Horário: 10h–19h | Lisboa Estamos a reforçar a equipa de Contact Center para um projeto ligado à área da defesa do consumidor. A função envolve o contacto com clientes para apresentar serviços que promovem informação, apoio e soluções orientadas para a proteção dos seus direitos enquanto consumidores. Se gostas de comunicar, tens facilidade em explicar soluções e valorizas projetos com impacto positivo, esta oportunidade pode ser para ti. Funções principais: Realizar contactos telefónicos para apresentação de serviços relacionados com a defesa do consumidor;



Esclarecer dúvidas e transmitir informação de forma clara e organizada;



Identificar necessidades dos clientes e sugerir soluções adequadas;



Registar informação em sistema, seguindo as orientações internas;



Colaborar com a equipa na concretização dos objetivos do projeto. Requisitos: Boa comunicação e facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes;



Capacidade de organização e atenção ao detalhe;



Experiência em call center ou funções semelhantes (preferencial);



Conforto em trabalhar com metas e procedimentos definidos;



Disponibilidade para o horário 10h–19h, de segunda a sexta;



Disponibilidade para trabalho presencial. Condições oferecidas: Formação inicial completa e acompanhamento contínuo;



Contrato através de empresa parceira;



Remuneração base + componente variável associada ao desempenho;



Ambiente de equipa estruturado e com apoio constante;



Projeto estável ecom possibilidade de evolução. Envie o seu CV com o assunto: "Contact Center – Defesa do Consumidor 10h/19h"