Consultor Dynamics365- Field Services (Híbrido / Lisboa) Lisboa

Consultor Dynamics365- Field Services (Híbrido / Lisboa)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Consultor Dynamics365- Field Services (Híbrido / Lisboa), Lisbon

Estamos à procura de um Consultor Dynamics Field Servicespara fazer parte da equipa de um dos nossos clientes em Lisboa, em regime híbrido.

Se estás motivado para aumentar a tua experiência profissional nesta área e procuras uma empresa que investe na tua carreira, vem
- nos! Envia-nos o teu currículo.

- Experiência na implementação, configuração, suporte contínuo e optimização da app field service;

O consultor será responsável por configurar e desenvolver a app de field service e:

1. Suporte ao cliente e monitorização das métricas de desempenho e supervisão do fornecimento do serviço;

Configurar dashboards e relatórios no sistema (via Power BI ou o próprio Dynamics).

Definir com o cliente os
- chave de desempenho (KPIs).

Garantir que o sistema esteja fornecendo os dados corretos para tomada de decisão.

Ajudar nas melhorias contínuas com base nesses dados.

2. Gestão da disponibilidade de recursos e agendamento

O consultor configura o Schedule Board, recursos (técnicos), territórios, skills (habilidades), turnos e regras de agendamento automático.

Ele também orienta os despachantes (dispatchers) no uso da ferramenta.

3. Gestão de ativos

O consultor configura os modelos de ativos, localizações, vínculos com clientes e históricos de manutenção.

4. Manutenção preventiva e análise de desempenho

O consultor configura acordos de manutenção preventiva que geram ordens de serviço automaticamente.

Define regras com base em tempo (mensal, trimestral, etc. ) ou uso (horas de operação, contadores).

Ajuda a configurar alertas, fluxos automáticos (Power Automate) e relatórios.

- Integração numa equipa dinâmica e motivada para o desempenho da função.

- Formação complementar

- Pacote salarial de acordo com a função desempenhada