Consultor / Product Owner ServiceNow Aveiro

Descrição da Empresa

A Integer Consulting é uma empresa portuguesa de consultoria em tecnologias de informação. Somos especialistas em serviços de IT outsourcing, software, projetos de nearshore e desenvolvimento à medida. Somos parceiros dos principais players tecnológicos a nível mundial e trabalhamos com empresas nacionais e multinacionais de diversos setores de atividade. A maioria dos projetos em que participamos são em Portugal, no Brasil e um pouco por toda a Europa. O que nos diferencia é o talento tecnológico e a experiência das pessoas que fazem parte da equipa e que integram os nossos projetos.

Descrição da Função

A Integer Consulting é uma empresa portuguesa de consultoria em tecnologias de informação. Somos especialistas em serviços de IT outsourcing, software, projetos de nearshore e desenvolvimento à medida. Somos parceiros dos principais players tecnológicos a nível mundial e trabalhamos com empresas nacionais e multinacionais de diversos setores de atividade. A maioria dos projetos em que participamos são em Portugal, no Brasil e um pouco por toda a Europa. O que nos diferencia é o talento tecnológico e a experiência das pessoas que fazem parte da equipa e que integram os nossos projetos. Estás à procura de novas oportunidades na área de IT? Temos novidades para ti! Este pode ser o desafio perfeito, se tiveres:

• Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou área similar.
• Experiência comprovada como Consultor Service
  Now, Product Owner ou função equivalente em implementações de grande escala.
• Conhecimentos sólidos nos módulos Service
  Now ITSM, HRSD ou CSM.
• Domínio de gestão de requisitos/demanda e ciclo de vida de produto.
• Bons conhecimentos de ITIL e metodologias Agile.
• Excelentes competências de comunicação e gestão de stakeholders.
• Inglês fluente (obrigatório).

Principais responsabilidades:

• Definir e acompanhar o roadmap da plataforma, assegurando melhorias contínuas alinhadas com a estratégia de Enterprise Service Management.
• Interagir com stakeholders (IT, RH, Customer Service) para recolher, avaliar e priorizar necessidades.
• Atuar como especialista funcional nos módulos ITSM, HRSD e CSM, propondo boas práticas e maximizando o valor da plataforma.
• Traduzir requisitos de negócio em especificações funcionais claras para equipas Agile.
• Apoiar a gestão de releases e adoção, assegurando implementações sem falhas e uma transição eficaz.
• Promover a melhoria contínua, monitorizando a performance da plataforma e otimizando a experiência dos utilizadores.

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Localização

• Todo o país, Portugal