Consultor Técnico de Software (ITSM/A)

Presente no mercado há 30 anos, a FACTIS
- se à Prestação de Serviços IT e à representação de Soluções de Software para Gestão e Automação de Serviço IT, sendo parceiro de fabricantes de referência como a Halo
ITSM, Xurrent, Action1, Lansweeper, Team
Viewer, BMC Software, Mailstore, Cybe
Ready, Serverscheck, Nakivo, Microsoft, Fortinet, entre outros.

A FACTIS é um projeto no qual cada colaborador assume uma identidade própria e se desenvolve continuamente, através de formação, certificação e ambientes de laboratório e teste.

A nossa estratégia de crescimento e desenvolvimento contínuo passa pelo reforço da nossa equipa de Suporte Técnico ao Portfolio de Soluções de Software de Gestão, Automação e Segurança IT.

Procuramos alguém bastante dinâmico, criativo, proactivo, com excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com experiência, que pretenda evoluir e desenvolver a carreira na área de IT.

Principais Tecnologias e Produtos

• Software de Gestão e Automação do Serviço IT: Halo
  ITSM, Xurrent, Action1, Lansweeper, Mail
  Store, Team
  Viewer, Microsoft Intune, entre outros;
• Websites e plataformas de E-commerce: Wordpress, Woocommerce e Shopify;
• Microsoft 365 – Power Platform: Design e criação de soluções de gestão, colaboração e automação, com base em Sharepoint, Power Apps, Power Automate e Power BI.

Principais Requisitos

• Formação académica ao nível do ensino superior;
• Perfeita compreensão de Inglês escrito e falado;
• Preferência por fluência em Espanhol (nativo será mais valia), escrito e falado;
• Fundamentos ITIL e software/plataformas de gestão e automação na área de Service Management (ITSM/ITAM);
• Estruturas de Base de Dados - My
  SQL / SQL Server - que permita criar tabelas, desenvolver store procedures, views, etc assim como assegurar as tarefas elementares de administração e manutenção;
• Desenvolvimento em linguagens de programação C#, Java, Javascript, Rubi, Phyton, PHP, CSS e HTML5;
• Ferramentas BI/Dashboards/reporting, nomeadamente Power BI, Microsoft Reporting Services e/ou Metabase;
• Metodologias de gestão e documentação de projetos;
• Grande espírito de equipa, elevado sentido de responsabilidade, autonomia, organização, dinamismo e boa capacidade de diálogo;
• Carta de condução;
• Perfeita compreensão de Inglês escrito e falado;
• Disponibilidade para viagens para fora do país em trabalho e formação/congressos tecnológicos.

Está preocupado(a) por não cumprir todos os requisitos? Se acha que esta oferta é para si, que encaixa no seu perfil e que pode ser uma boa opção de carreira, não hesite em
- se e falar connosco!

As candidaturas com CV detalhado devem ser enviadas para indicando a referência ITSM_DEV112025.

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