Contact Center Agent - Spanish & Catalan Speaker Porto

Contact Center Agent - Spanish & Catalan Speaker
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Linde Saude, LDA**Contact Center Agent - Spanish & Catalan Speaker (M/F/d)**Porto, Portugal (req7945)**O que vai gostar de fazer**- Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela
- Registar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável- Efetuar todas as chamadas outbound definidas pela
- Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos
- Executar tarefas administrativas
- Trabalhar em turnos**O que apreciamos em ti**- Tens uma formação académica ao nível do 12. º ano de
- Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza
- Os teus conhecimentos em informática (Office - Word e Excel) são
- O teu espanhol e catalão são fluentes (falado e escrito) e tens conhecimentos de inglês (falado e escrito)- Tens experiência em serviços de apoio ao Cliente- Consideras que tens uma boa capacidade de comunicação (falada e escrita)- Possuis enfoque na satisfação do
- Tens facilidade de gestão de situações de conflito e sentido de responsabilidade e disponibilidade**Porque irás valorizar trabalhar connosco**Cuidar de nossos pacientes é a nossa motivação para assumir a liderança todos os dias. Trabalhamos apaixonadamente em serviços, conceitos e terapias com gases medicinais para melhorar a qualidade de vida dos nossos pacientes. Conformidade regulatória, qualidade e segurança são de extrema importância para nós em tudo o que fazemos. É com isso que também está comprometido? Então
- se a nós para um grande futuro numa equipa global. A Linde actua responsávelmente com os seus accionistas, parceiros de negócio, colaboradores, a sociedade e meio ambiente em cada uma das áreas de negócio, regiões e instalações em todo o mundo. A empresa está comprometida com tecnologías e produtos que unem os objetivos de valor para o cliente e desenvolvimento sustentável. **O que oferecemos!****Esta função é uma posição em tempo integral com contrato limitado. O horário de trabalho semanal será das 07:00 hrs até 21:00 hrs. A vaga em questão funciona por turnos. ****Inspiramos-te? Vamos falar sobre isso**Ficaremos a aguardar a sua inscrição completa (carta de motivação, currículo, certificados) através do nosso site de ofertas de emprego. **A sua pessoa de contacto**Linde Gas España
Equipa de Recursos Humanos Linde
As abreviaturas utilizadas
- se a pessoas de todos os sexos. A sua utilização é unicamente para simplificar.