Contact Center - Assistência em Viagens Lisboa

Contact Center - Assistência em Viagens
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

O nosso parceiro, é uma instituição de utilidade pública, sendo hoje reconhecido como o maior clube português. Rigor, credibilidade, relação de excelência com os seus clientes e sócios é o que a caracteriza.

A sua missão é a defesa de todos os condutores e automóveis, procurando os melhores serviços de qualidade para os sócios.

Está a Recrutar para:

Contact Center – Assistência em Viagem

Local de Trabalho:

- Lisboa, Prior Velho.

Funções:

- Atender pedidos de assistência a pessoas e veículos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e coordenando os meios de assistência disponíveis;

- Realização de tarefas administrativas inerentes à função.

Requisitos:

- Formação: Ensino secundário (12º ano);

- Experiência: Atendimento a Clientes e Assistência em Viagem (preferencialmente);

- Conhecimentos de informática - na ótica do utilizador e conhecimentos básicos de Excel (Preferencial).

Conhecimentos específicos:

- Experiência em Contact Center (obrigatório);

- Conhecimentos de inglês (obrigatório);

- Boa fluência verbal, dinamismo, espírito e trabalho de equipa, flexibilidade, iniciativa e orientação para o cliente.