COORDENAÇÃO DE AGÊNCIA (M/F)

COORDENAÇÃO DE AGÊNCIA (M/F)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

? Porto | Regime presencial | Full-time

Desde 2011, a RE/MAX PRO tem vindo a redefinir a experiência imobiliária no Porto. De um projeto ambicioso passámos a ser a agência n. º 1 em volume de negócios no Porto, reconhecida entre as Melhores Agências RE/MAX da Europa, com múltiplos prémios de desempenho e uma equipa sólida de 70 consultores a operar em todo o Norte de Portugal.

Na RE/MAX PRO acreditamos que uma grande agência não se constrói apenas com bons agentes, mas com pessoas-chave que são o coração da operação.

É por isso que procuramos reforçar a nossa estrutura com um/a Coordenador/a de Agência.

A Coordenação é a imagem da agência, o ponto de equilíbrio entre clientes, consultores e direção.

É um verdadeiro pivot do dia a dia, garantindo organização, qualidade, fluidez e confiança em tudo o que acontece.

Esta função é fundamental para os nossos agentes — é apoio, estrutura e rigor — e, ao mesmo tempo, uma posição com espaço real para evoluir, inovar, propor melhorias e deixar marca.

? Coordenação & Front Office

• Ser o primeiro ponto de contacto da agência (clientes, consultores e parceiros)
• Garantir um atendimento profissional, empático e organizado (presencial, telefónico e digital)
• Coordenar chamadas, emails, agendas, escalas e o fluxo diário da agência

? Organização da Agência & Operações

• Assegurar o bom funcionamento do espaço, salas de reunião, materiais e recursos
• Articular com fornecedores, serviços técnicos e manutenção
• Garantir que tudo “funciona” no dia a dia, com elevada atenção ao detalhe

? Qualidade & Processos

• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade da RE/MAX PRO e RE/MAX Portugal
• Apoiar processos de angariação, venda e pós-venda ao nível documental e organizacional
• Acompanhar satisfação de clientes e oportunidades de melhoria
• Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos internos

? Gestão de Leads

• Acompanhar a entrada, distribuição e tratamento de leads compradoras e vendedoras
• Garantir tempos de resposta adequados e bom fluxo entre sistemas e consultores
• Apoiar análises de dados e relatórios de desempenho

? Suporte à Direção

• Apoiar a Direção na organização, logística e preparação de reuniões
• Contribuir para uma melhor gestão do tempo, prioridades e temas transversais da agência

• Forte capacidade de organização, coordenação e gestão do tempo
• Excelente comunicação e facilidade no relacionamento interpessoal
• Elevado rigor administrativo e atenção ao detalhe
• Capacidade de adaptação e resolução de problemas num ambiente dinâmico
• Experiência no setor imobiliário ou áreas similares (valorizada)
• Bons conhecimentos de Inglês
• Bons conhecimentos de ferramentas de escritório e CRM
• Licenciatura ou experiência profissional relevante em administração, imobiliário ou gestão de clientes

• Integração numa agência líder de mercado
• Ambiente profissional, exigente e colaborativo
• Estabilidade, estrutura e oportunidade real de crescimento
• Participação ativa num projeto sólido, ambicioso e em constante evolução

? Se acreditas que organização, pessoas e excelência fazem a diferença, queremos
- te.

Candidata-te e vem fazer parte da RE/MAX PRO Porto.