Coordenado FSD (Food Service Delivery) - Alfragide

Coordenado FSD (Food Service Delivery) - Alfragide
Lisboa
Carnaxide, Lisboa, Portugal

Recrutamos Coordenador FSD (Food Service Delivery) para contratação e integração direta numa empresa do Setor de Comércio por grosso não especializado de produtos alimentares, bebidas e tabaco,

localizada em Alfragide. A pessoa selecionada irá realizar as seguintes funções:

- Desenvolver ações de melhoria de produtividade para a operação, como otimização de processos operacionais;

- Analisar motivos para devoluções e propor medidas corretivas;

- Garantir o controle das caixas de transporte e realizar inventários mensais de todas as caixas utilizadas na operação;

- Cumprir o Procedimento Operacional de Entrega nas operações com parceiro externo;

- Acompanhar os processos de avaliação e formação da equipa para garantir a melhor prestação de serviço aos clientes e a sua fidelização, bem como o cumprimento das normas de qualidade;

- Assegurar a gestão, monitorização e desenvolvimento da equipa para garantir que cada membro conhece as suas responsabilidades e atinge os seus objetivos;

- Atuar como Agente de Transformação Cultural e Embaixador da Makro Fundamentals, promovendo uma cultura de melhoria contínua bem como o nível de engagement, atuando como facilitador dentro e fora de sua equipa;

- Garantir o cumprimento das políticas e normas vigentes na empresa;

- Assegurar a otimização dos custos de operação, nomeadamente custos de transporte/custos de execução;

- Supervisionar e gerir os níveis de serviço para garantir a satisfação do cliente;

- Conhecer a localização e o cliente, incluindo as especificidades da descarga;

- Alinhar com diferentes stakeholders, nomeadamente stocks, escassez, encomendas;

- Gerir e assegurar a manutenção dos dados dos clientes no sistema informático, incluindo nome, morada, contacto, email, etc.

- Experiência em função de responsabilidade similar na área de distribuição/logística com uma componente de transporte (entre 1 a 3 anos);

- Boa capacidade de Liderança;

- Boa capacidade de Resolução de Problemas;

- Planeamento e Organização;

- Intermediário de sucesso do cliente;

- Comunicação e influência;

- Orientação para Resultados;

- Valorizamos residência perto do local de trabalho.