Coordenador de serviço pós-venda- Sintra [248-000436-1] Sintra

Coordenador de serviço pós-venda- Sintra [248-000436-1]
Sintra
Sintra, Lisboa, Portugal

Tens paixão por gestão de processos de assistência ao cliente de forma a garantir a eficiência do fluxo de trabalho interno para máxima satisfação do cliente? Se sim, esta oportunidade é ideal para ti! Estamos a recrutar um Coordenador de Serviço Pós-Venda para empresa multinacional de comércio e manutenção de equipamentos de logística em Sintra.
Esperamos pela tua candidatura!

Vais ter como principais responsabilidades:

-Garantir o planeamento eficaz dos serviços e a máxima produtividade da equipa técnica, assegurando sempre a qualidade e a excelência no atendimento ao cliente;
-Planear e coordenar os serviços conforme as necessidades individuais de cada cliente;
-Garantir a produtividade da equipa técnica, otimizando rotas e tempo de trabalho;
-Acompanhar pedidos de assistência e processos em aberto, assegurando o seu cumprimento;
-Garantir o cumprimento das manutenções e a disponibilidade de peças para os serviços;
-Processar orçamentos após adjudicação do cliente;
-Contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados.

O candidato ideal para esta missão vai ter:

-Formação mínima ao nível do 12.º ano (valorizada formação superior);
-Experiência de 3 anos em funções de assistência ao cliente e em supervisão de equipa;
-Conhecimentos avançados de SAP;
-Domínio das ferramentas do MS Office;
-Bons conhecimentos de inglês;
-Excelente capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
-Forte sentido de responsabilidade, organização e trabalho em equipa;
-Dinamismo, proatividade e com capacidade de resolução de problemas.

Oferecemos para esta função:

-Contrato direto com empresa cliente proporcionando estabilidade e profissional;
-Salário base de acordo com experiência demonstrada
-Subsídio de almoço; 10, 20€ em CR
-Prémio anual
-Horário de 2ª a 6ª feira das 08h00-17h00
-Regime de trabalho híbrido
-Formação contínua
-Local: Zona de Sintra